اثرات پیاده سازی مدل EFQM بر ارتقای شاخص های مالی مطالعه موردی : شرکت آب و فاضلاب استان سمنان

اطلاعات مالی از ابزارهای قوی و نیرومند در بررسی وضعیت عملکرد شرکت‌ها می باشد. تحول پدیده های جدید در عرصه علم و تکنولوژی، سازمان ها را ملزم به توجه بیشتر به امر ارزیابی عملکرد مالی نموده است. در همین راستا مدل های تعالی سازمانی در پاسخگویی به این نیاز، از موفقیت چشمگیری برخوردار بوده است. ویژگی این مدل، دارا بودن دیدگاه سیستمی قوی به فرآیندهای کسب و کار و ارائه راهکارهای لازم جهت دستیابی به یک سازمان سرآمد است. این تحقیق به این موضوع می پردازد که آیا مدل تعالی سازمانی EFQM منجر به بهبود عملکرد مالی شرکت آب و فاضلاب استان سمنان شده است؟ برای پاسخ، دو گروه فرضیه مورد آزمون قرار گرفت. فرضیه های گروه اول به این موضوع اشاره دارد که آیا بین امتیاز کسب شده براساس ارزیابی مدلEFQM و شاخص‌های عملکرد مالی همبستگی معناداری وجود دارد؟ فرضیه های گروه دوم به این موضوع می پردازد که آیا بین شاخص‌های عملکرد مالی قبل و بعد از اجرای مدل EFQM تفاوت معناداری وجود دارد؟ با استفاده از آزمون کولموگروف-اسمیرونوف نرمال بودن داده ها بررسی شده سپس برای آزمون فرضیه های گروه اول از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شده است. نتایج حاصل از آزمون فرضیه های گروه اول همبستگی بین امتیازات کسب شده براساس ارزیابی مدل EFQMو شاخص‌های بازده دارایی، بازده فروش و دوره وصول طلب را تائید نکرده است. برای آزمون فرضیه های گروه دوم با توجه به تعداد کم مشاهدات از آزمون های ناپارامتریک (ویل کاکسون) استفاده شده است. نتایج به دست آمده از آزمون فرضیه های گروه دوم نشان می دهد که تفاوت معناداری بین بازده فروش و دوره وصول طلب قبل و بعد از اجرای EFQM وجود دارد که با توجه به نتایج آزمون فرضیه های گروه اول، این تفاوت معنادار می تواند ناشی از عوامل دیگر باشد. همچنین تفاوت معناداری بین بازده دارایی قبل و بعد از اجرای EFQM مشاهده نشد که با نتایج فرضیه های گروه اول مطابقت داشته است

کلیدواژه ها:

بازده دارایی ، بازده فروش ، دوره وصول طلب ، مدل EFQM