اهمیت شناخت رفتار گردشگر برای مدیران کسب و کار های گردشگری در عصر جهانی شدن

بررسی رفتار مصرف کننده نقش کلیدیدر توسعه، ترفیع و فروش محصولات گردشگری ایفا می کند. پژوهش حاضربه بررسی اهمیت شناخت رفتار گردشگر، در برنامه ریزی گردشگری و فعالیت های بازاریابی برای مدیران کسب و کار های گردشگری در عصر جهانی شدن،می پردازد. در این مقاله با استفاده از چارچوبی که ارتباط بین فعالیت های بازاریابی، شناخت رفتار مصرف کننده و کارایی و اثر بخشی فعالیت های بازاریابی را برای مدیران کسب و کار های گردشگری مشخص می کرد، گونه شناسی های مختلفی از رفتار گردشگران ارائه شد و مورد تجزیه تحلیل قرار گرفت.مطالعه رفتار مصرف کننده صرفاً یک موضوع آکادمیک نمی باشد، بلکه به میزان چشمگیری برای مدیرانی که به دنبال پاسخ صحیح به نیاز ها و خواسته های گردشگران و توسعه کسب و کارشان می باشند، مفید است. همچنین الگو های سفر گردشگران به شدت تحت تأثیر عوامل جهانی از جمله رسانه های انبوه می باشد.

کلیدواژه ها:

گردشگر ، رفتار مصرف کننده ، رفتار گردشگر ، جهانی شدن ، گونه شناسی گردشگران