بازارگرایی و عملکرد کسب و کار در ایران

مدلی مفهومی این تحقیق نشان دهنده ارتباط مستقیم و غیرمست قیم از طریق ایجاد ارزش بین ازارگرایی و عملکرد کسب و کار است . به منظور ارزیابی مدل مفهومی، نظرات 50 نفر از برگان از طریق پرسشنامه شامل سوالات باز و بسته دریافت و تحلیل گردید . به منظور تحلیل اده های سوال باز از روش تحلیل محتوا تکنیک آنتروپی شانون و در رابطه با داده های سوالات سته از آزمون دو جمله ای جهت اهمیت مستقل و آزمون رتبه بندی فریدمن جهت اهمیت سبی استفاده گردید.یافته ها نشان می دهند که از نظر خبرگان کلیت مدل مفهومی بازارگرایی و عملکرد کسب و کار ر ایران با برخی اصلاحات مورد تائید می باشد .کلیه مولفه های مدل بطور مستقل حائز اهمیتی باشند .در باب اه میت نسبی، سه عامل بازارگرایی، ایجاد ارزش و عملکرد کسب و کار ازاهمیت یکسانی برخوردارند . اهمیت نسبی مولفه ها ی بازارگرایی به ترتیب 1 )پاسخ و اقدام ستراتژیک، ( 2 ) بخش ها و سیستم های هماهنگ و ( 3 ) فرهنگ و رفتار هوشمند است . اهمیت سبی ) مولفه های ایجاد ارزش به ترتیب ( 1 ) ارزش ادراکی مشتری از بنگاه، ( 2 ) ارزش ادراکی بازار ز بنگاه، ( 3 ) ارزش ادراکی رقبا و ( 4 ) ارزش ادراکی درون بنگاه است . اهمیت نسبی مولفه ها ی ملکرد کسب و کار به ترتیب ( 1 ) عملکرد بنگاه در قبا ل مشتری، ( 2 ) عملکرد بنگاه در قبال ازار، ( 3 ) عملکرد رقابتی) در قبال رقیب و ( 4 ) عملکرد درونی بنگاه است

کلیدواژه ها:

بازارگرایی ، رقابتپذیری ، ایجاد ارزشو عملکرد کسب و کار