سنجش فاکتورهای مدیریت کیفیت در صنعت کشتیرانی
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 675
فایل این مقاله در 19 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
HTPCO02_004
تاریخ نمایه سازی: 27 اردیبهشت 1393
چکیده مقاله:
عموماً این موضوع پذیرفته شده است که مدیریت کیفیت به عنوان یک فاکتور با ارزش رقابتی برای شرکت ها مطرح شده که سبب رقابت سودمند آنهاست و آنها را قادر ساخت که به عملکرد بهتر دست یابند. اگرچه مطالعات متعددی درزمینه ی شیوه های اجرای مدیریت کیفیت وجود داشته است، مطالعات صنعت خاص روی روش ها و فاکتورهای مدیریت کیفیت که در موفقیت های صنعت حمل و نقل دریایی تأثیر گذارند نسبتاً کم میباشد. این مطالعه به دنبالشناسایی عوامل حیاتی برای موفقیت مدیریت کیفیت، و تلاش برای توسعه قابل اعتماد، تست تجربی، و دقت ابزار اندازه گیری معتبر برای مدیریت کیفیت، برای صنعت حمل ونقل است. ما یک بررسی در مقیاس بزرگ از مدیران سطح بالایصنعت حمل و نقل و اعمال روش پژوهش دقیق برای درمان داده های پژوهش انجام دادیم. ما چهار عامل موفقیتمدیریت کیفیت را شناسایی کردیم، که عبارتند از: لزوم مدیریت عالی و مشارکت ، اطلاعات کیفیت و اندازه گیری عملکرد، آموزش کارکنان و توانمندسازی، و مشتری مداری، و توسعه یک ابزار کاربردی برای اندازه گیری مدیریت کیفیت در صنعت حمل و نقل است. این مقاله به تحقیق توسط شناسایی عوامل موفقیت مدیریت کیفیت کمک می کند، و بینش مدیریتی در مدیریت موفق از کیفیت، در صنعت حمل و نقل را فراهم می کند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمد عبدالشاه
استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سمنان
آرش شوکتی
دانشجوی مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد سمنان
سیدحسن کیا
عضو باشگاه پژوهشگران و نخبگان دانشگاه آزاد اسلامی واحد سمنان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :