نام کاربري رمز عبور

    ثبت نام | فراموشي رمز عبور | راهنماي استفاده از سايت | پشتيباني کاربران | عضويت ويژه کتابخانه ها

شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: 8971
ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور

English Pages

CIVILICA Official Page in Facebook

 

CIVILICA Persian Logo

 

CIVILICA Logo

 

CIVILICA English Logo
7pixel pic
pixel pic
 
explorer icon لينك‌ها

[ گزارش اشكال در مقاله | بازگشت | جستجو | ليست كنفرانس‌ها ]

info icon اطلاعات مقاله

[ اعتبار مورد نياز: 1 | تعداد صفحات: 33 | 2464 بار مشاهده چكيده ]

عنوان مقاله: نقش خدمات نوين بانكي در جذب مشتريان جديد مطالعه موردي: دستگاه هاي پايانه فروش (POS)
سرفصل مربوط:
سال انتشار: 1388
نوع ارايه:
محل انتشار: [ اولين كنفرانس بين المللي بازاريابي خدمات بانكي ]
زبان مقاله: فارسي حجم فايل: 383.13 كيلوبايت

report icon نمايش خلاصه مقاله

نقش خدمات نوين بانكي در جذب مشتريان جديد مطالعه موردي: دستگاه هاي پايانه فروش (POS)

 Fulltext 

نويسند‌گان:


report iconخلاصه مقاله:

شناسايي محركها و موانع موثر برجذب مشتريان از طريق دستگاههاي پايانه فروش كمك شاياني به مسئولين شبكه بانكي جهت برنامه ريزي براي فراهم كردن شرايط پذيرش اين خدمات از سوي مشتريان كرده و همچنين منجر به توسعه اين سيستم خواهد شد. دراين تحقيق 42 مولفه (21 محرك و 21 مانع) اثرگذار برجذب مشتريان از طريق دستگاههاي پايانه فروش، با استفاده از ادبيات و پيشينه تحقيق و نظرات كارشناسان بانك كشاورزي استان يزد، استخراج گرديد. جامعه آماري تحقيق شامل دارندگان كارتهاي الكترونيكي بانكهاي عضو شبكه شتاب مي باشد كه قادر به خريد كالاها و خدمات مورد نياز خود از طريق دستگاههاي پايانه فروش بانك كشاورزي استان يزد هستند با استفاده از تكنيك TOPSIS فازي مشخص شد كه در بخش محركها عواملي همچون «دسترسي به دستگاه POS در اغلب مراكز خريد» ارائه خدمات 24 ساعته»، «ايمني بيشتر نسبت به ساير روشهاي پرداخت» و «عدم دريافت كارمزد از مشتريان» ازاهميت بيشتري در جذب مشتريان در استفاده از دستگاه پايانه فروش برخوردارند همچنين در بخش موانع عوامل موثرتر به اين ترتيب هستند: كند بودن سرعت سيستم به خصوص در ايام تعطيل و عيد، مسدود بودن دستگاههاي POS در مواقع مختلف از جمله ايام تعطيلات، عدم امكان بهره گيري از خدمات بيمه الكترونيك (بيمه نمودن كارت، دستگاه POS، تراكنشهاي ناموفق و ...) و كمبود تبليغات در زمينه دستگاه POS در پايان نيز راهكارها و پيشنهادهايي براي مسئولين شبكه بانكي و نيز براي تحقيقات آتي ارائه شده است.


كلمات كليدي:

دستگاه پايانه فروش (POS)، محركها، موانع، مشتري



[ لينک دايمي به اين صفحه: ]

printable icon نمايش صفحه قابل چاپ خلاصه مقاله

info icon راهنمایی دریافت اصل/فایل مقاله

برای دریافت اصل مقاله هم می توانید ابتدا عضو شوید و سپس اقدام به دریافت نمایید و یا اینکه به صورت خرید تک مقاله ای از طریق پرداخت اینترنتی اقدام نمایید. اصل مقالات براي کاربران عضو سايت با 50 درصد تخفيف ارائه مي شوند. عضويت در سيويليکا ساده و سريع است. براي عضويت به بخش عضويت در سيويليکا مراجعه نماييد.

در صورتي که عضو نيستيد و ميخواهيد اصل مقاله را خريداري نماييد از بخش خريد اصل مقاله استفاده نماييد.

قبل از اقدام به دريافت يا خريد مقاله، به تعداد صفحات آن که در بالا درج شده است توجه نماييد.

براي راهنمايي کاملتر راهنماي سايت را مطالعه کنيد.

pdf icon دريافت مقاله (ویژه اعضا)

شما به صورت کاربر وارد سايت نشده ايد. پس از ورود به سايت با شناسه و رمز عبور خود، لينک دريافت مقاله در اين بخش نمايش داده مي شود.

 

نام کاربري

رمز عبور

ثبت نام و عضویت جدید
رمز عبور را فراموش کرده ايد؟

basket icon خرید و دانلود PDF مقاله

کاربران غير عضو، مي توانند با استفاده از پرداخت اينترنتي، بلافاصله اصل اين مقاله را خريداري نمايند.


قيمت اين مقاله : 20,000 ريال


آدرس ایمیل خود را در زیر وارد نموده و کلید خرید با پرداخت اینترنتی را بزنید. در راهنمای پرداخت اینترنتی می توانید جزئیات کامل کارتهای شبکه شتاب که امکان پرداخت اینترنتی را دارند را مشاهده نمایید.


آدرس ايميل:

رفتن به مرحله بعد:


راهنماي پرداخت اينترنتي


نحوه استناد به این مقاله
در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:

سعیدا اردکانی، سعید و محمد باقرزاده، 1388، نقش خدمات نوین بانکی در جذب مشتریان جدید مطالعه موردی: دستگاه های پایانه فروش (POS)، اولین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات بانکی، تهران، http://www.civilica.com/Paper-IBSM01-IBSM01_047.html


در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.

برای بار اول: (سعیدا اردکانی، سعید و محمد باقرزاده، 1388)
برای بار دوم به بعد: (سعیدا اردکانی و باقرزاده، 1388)

برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

table header

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

 
 
 

table header

معرفی مقاله به دوستان:

اعلام علاقه‌مندی در شبکه Google+
اعلام علاقه‌مندی در شبکه LinkedIn
ارسال اطلاعات به ایمیل / معرفی به دوستان

delicious icon digg icon facebook icon google icon linkedin icon redirect icon stumbleupon icon twitter icon

pixel pic

مجموعه ها: سیویلیکا | بانک کنفرانسهای خارجی | پروژه ها و تحقیقات دانشجویی | نمایشگاه صنعت ساختمان | بنانیوز (خبرگزاری مسکن و معماری) | مرجع کتاب | فراخوانهای علمی پژوهشی کشور | مرجع صنعت کنفرانس | سیمپوزیا | بانک اطلاعاتی شرکتهای عمرانی | بانک نمونه قراردادها

دفتر مرکزی انتشارات بوم سازه (سیویلیکا): تهران، خیابان کارگر شمالی، کوچه پنجم، پلاک 36، واحد 10 (طبقه چهارم). تلفن: 88008044 و 88335451 - کد پستی: 1439613311
تمامي خدمات پایگاه سیویلیکا ، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است
تماس با ما / سامانه پشتیبانی و راهنمایی کاربران | راهنمای کامل کاربران