بررسی تاثیربرخی عوامل بازاریابی درجذب مشتریان بانک پارسیان ازدیدگاه مشتریان دراستانهای کرمانشاه و کردستان
محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات بانکی
سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,122
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
- صنعت بانکداری > بانک پارسیان
- صنعت بانکداری > بازاریابی خدمات بانکی
- صنعت بانکداری > بانکداری
- صنعت بازاریابی > بازاریابی خدمات
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IBSM04_081
تاریخ نمایه سازی: 18 دی 1391
چکیده مقاله:
پژوهش حاضر به بررسی تا ثٔیر برخی عوامل بازاریابی درجذب مشتریان بانک پارسیان ازدیدگاه مشتریان در استتاناکردستان وکرمانشاه پرداخته است. دراین مطالعه با طرح پنج فرضیه رابطه بین درآمد، ارائه خدمات، تنوع خدمات، تبلیغات وتسایلات واگتذار باجتذب مشتریان بررسی شده است وبااستفاده ازطرح تحقیق توصیفی پیمایشی ونمونه گیر تصتادفی ستاده اطلاعتات متورد – نیاز رااز 485 نفرازمشتریان بانک پارسیان با طیف لیکرت )ازخیلی کم تاخیلی زیاد( به دست آمده وپس ازآزمون فرضتیه هامشخص شد که بین سپرده گذار ودرآمد مشتریان وهمچنین تبلیغات وجتذب مشتتریان وعرضته مناستم ختدمات وتسریع درانجام تسایلات واگذار باجذب مشتریان ارتباط معنادار وجوددارد. از دیدگاه پاسخگویان از بین مؤلفه ها ارائه سریع و مناسم خدمات ، تنوع ختدمات ، تبلیغتات و ارائته تستایلات ، مؤلفه ارائه سریع و مناسم خدمات نسبت به سایر مؤلفه ها تأثیر کمتر در جذب منابع و مشتر داشته و مؤلفه تسریع در ارائه تسایلات نسبت به سایر مؤلفه ها تأثیر بیشتر در جذب منابع دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
علی فلاحتی
استادیار،عضوهیات علمی دانشگاه رازی کرمانشاه
سیامک سلیمانی
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سن
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :