مفاهیم، سیر تکاملی و پذیرش مدیریت کیفیت جامع در کشورهای در حال توسعه
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,273
فایل این مقاله در 28 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICAMIB01_107
تاریخ نمایه سازی: 30 آبان 1394
چکیده مقاله:
به منظور بقا در دنیای رقابتی ، باید کیفیت را عاملی جدایی ناپذیر از محصولات قلمداد کرد. زیرا کیفیت یک گزینه انتخابی واختیاری نیست. از میان روش های مدیریتی ارائه شده، مدیریت کیفیت جامع نامی آشنا برای اهل فن به حساب می آید. اینروش تأکید به سزایی بر مشتری مداری و تعهد مدیریت ارشد دارد. ساخته شده در ژاپن ! جمله ای که امروزه نشانگربرتری محصول از لحاظ کیفیت می باشد. اما در سال 1950 این جمله دقیقاً برابر با جمله بی کیفیت بود. در آن زمانکارخانجات امریکایی با افزایش بی سابقه تقاضا مواجه شدند و بحث کیفیت را به تدریج فراموش کردند و صرفاً بر رویپاسخ به تقاضای بازار تمرکز کردند. در این زمان که در امریکا کیفیت از بین رفت، ژاپن به اهمیت آن پی برد. آن ها به شدتاز مسئله کیفیت استقبال کردند و آن را با دقت زیاد مورد بررسی قرار دادند. در حالی که ایالات متحده آمریکا، مسئله کیفیترا بحثی تخصصی می دانست، اما در کشور ژاپن کیفیت جز مسئولیت های هر نفر محسوب می شد.در این مقاله ضمن بررسی مفاهیم کلیدی، سیر تکاملی و پذیرش مدیریت کیفیت جامع، به نحوه اجرا، پیاده سازی، عواملشکست و به مقایسه پیاده سازی این روش در کشور های پیشرفته و در حال توسعه و تأثیر محیط تعاملی بر سیستم تجاریپرداخته شده است.
کلیدواژه ها:
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :