تبیین ارتباط بین بهره وری و خدمات پس از فروش زنجیره تأمین شرکت های سایپای شیراز

در دنیای رقابتی که ما در حال حاضر زندگی می کنیم، انواع گوناگون تولیدات و خدمات وجود دارد. خدمات پس از فروش یکی از این هاست که در چند دهه اخیر گسترش زیادی پیدا کرده است. از آن جایی که مشتریان بابت این خدمات یک هزینه اضافه می کنند. پس طبیعی است که توقع یک خدمات پس از فروش خوب و مناسب را دارند. ما در این تحقیق می خواهیم به بررسی عواملی که در شرکت سایپا این خدمات پس از فروش را تحت تاثیرات مثبت و یا منفی خود قرار داده و همچنین اثرات آن برروی بهره وری بحث کنیم