بررسی رابطه بین هوش هیجانی با تعارض سازمانی و سبکهای مدیریت تعارض کارکنان سازمان فنی و حرفه ای استان سمنان
محل انتشار: کنفرانس بین المللی توسعه و تعالی کسب و کار
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,564
فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICBDE01_401
تاریخ نمایه سازی: 7 بهمن 1393
چکیده مقاله:
هدف از این پژوهش رابطه بین هوش هیجانی با سبک های مدیریت تعارض کارکنان سازمان فنی و حرفه ای استان سمنان در سال 1392 بوده است. جهت نمونه گیری از بین420 نفر از کارکنان این سازمان به روش تصادفی ساده و با استفاده از فرمول کوکران، تعداد 200 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات از سه پرسشنامه، بنام پرسشنامه تعارض سازمانی، پرسشنامه هوش هیجانی بار- آن و پرسشنامه راهبردهای مدیریت تعارض استفاده شده است، از پرسشنامه هوش هیجانی برای سنجش مولفه های خودآگاهی، خود مدیریتی، آگاهی اجتماعی و مدیریت روابط استفاده شده است و نهایتا از پرسشنامه راهبرد های مدیریت تعارض برای سنجش مولفه های عدم مقابله، راه حل گرایی و کنترل استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده از پرسشنامه ها از نرم افزار SPSS18 استفاده شده است. روش آزمون فرضیه ها در بخش آمار استنباطی مشتمل بر ضریب همبستگی اسپیرمن و آزمون کلموگروف اسمیرنف بود. نتایج این تحقیق نشان داد که، با افزایش میزان هوش هیجانی کارکنان، احتمال استفاده از مدیریت تعارض کاهش مییابد و برعکس. همجنین مشخص گردید که بین راهبردهای مدیریت تعارض سازمانی و هوش هیجانی همبستگی معکوس و معنی داری وجود دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
عباسعلی رستگار
استادیار،دکترای مدیریت،گروه مدیریت بازرگانی،دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری،دانشگاه سمنان
محمدرضا رستمی
دانشجوی دکترای مدیریت، گروه مدیریت بازرگانی،دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری،دانشگاه سمنان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :