تحقق مدیریت کیفیت از طریق اجرای سیستماتیک شش سیگما

امروزه در صنعت، اغلب محصولات تولیدی از قطعات متعددی تشکیل می شوند که این امر کاهش پراکندگی در مشخصه های کیفی اجزا را الزامی ساخته است. در این راستا، رویکرد شش سیگما به طور وسیعی به کار گرفته می شود درحالیکه تحقیقات آکادمیک کمی به شناسایی آن پرداخته اند. از این رو، هدف تحقیق حاضر، معرفی متدولوژی شش سیگما و اصول و روش های سیستماتیک اجرای آن در سازمان ها می باشد. برای نیل به این هدف، مطالعات صورت گرفته در این زمینه بررسی و تجزیه و تحلیل شده اند و ساختار اجرایی منسجمی برای پروژه شش سیگما ارائه گردیده است. در این تحقیق، بکارگیری ابزارهای آماری در قالب سه روش سیستماتیک ,DMAVD ,DFSSو DMAIC به طور همزمان و هماهنگ برای اصلاح عملکرد فرآیند ها و بهبود کیفیت تولید و خدمات پیشنهاد می گردد. با این ترکیب، شش سیگما به مراتب قدرتمند تر از رویکردهای بهبود قبل از خود، از جمله مدیریت کیفیت جامع، عمل خواهد نمود. در واقع، تحقیق حاضر تاییدی است بر این واقعیت که اجرای متدولوژی شش سیگما به عنوان یک برنامه بهبود عملکرد، باعث ارتقای کیفیت و کاهش هزینه های تولید خواهد شد

کلیدواژه ها:

شش سیگما ، مدیریت کیفیت جامع ، بهره وری ، کاهش هزینه ها ، بهبود کیفیت ، تولید ، صنعت