طراحی الگوی مناسب بهبود عملکرد سازمانی بر اساس دو رویکرد سرمایه اجتماعی و سرمایه فکری (مورد کاوی:بانک کشاورزی استان آذربایجان شرقی)

یکی ازمسائل اساسی که سازمانها با آن روبه رو هستند بهبود عملکرد و درنتیجه افزایش بهره وری سازمان می باشد. درتحقیق حاضر از بین عوامل تاثیرگذار برعملکرد سازمان، به عامل سرمایه فکری و سرمایه اجتماعی پرداخته شده است. بدین منظور جهت دستیابی به هدف تحقیق برای بررسی رابطه سرمایه فکری ازمدل بنتیس واسکاندیاوسرمایه اجتماعی از مدل ناهاپیت و گوشال استفاده گردید. به منظور گردآوری داده های پژوهش از پرسشنامه استفاده گردید. پایایی آن نیز به وسیله ضریب آلفای کرنباخ مورد تایید قرار گرفت. جامعه آماری 640نفربود که از این تعداد 243نفر نمونه گیری شد. داده های جمع آوری شده به وسیله نرم افزار Spss مورد تجزیه و تحلیل قرارگرفته است. باتوجه به این که تحقیق ازنوع توصیفی- پیمایشی بود، جهت تجزیه و تحلیل آماری از آزمون tاستیودنت وفریدمن استفاده شد. پس از آزمون فرضیه، رابطه بین سرمایه فکری وسرمایه اجتماعی با عملکرد سازمان مورد تایید قرار گرفت، ونتایج نشان داد که به ترتیب بعد ارتباطی وانسانی سرمایه فکری و بعد ارتباطی وشناختی سرمایه اجتماعی بیشترین اثرات را برعملکرد داشته است

کلیدواژه ها:

عملکرد سازمان ، سرمایه فکری ، سرمایه اجتماعی