مروری بر فاکتورهای ارزیابی کیفیت سرویس وب سایتهای شرکتهای هواپیمایی
محل انتشار: دومین همایش مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 459
متن کامل این مقاله منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل مقاله (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دریافت نمایند.
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICCEIT02_020
تاریخ نمایه سازی: 25 آذر 1395
چکیده مقاله:
اینترنت در دنیای امروز، نه تنها محیطی برای جستجو و گسترش ارتباطات و دانش میباشد، بلکه به محیطی مناسب جهت کسب و کار نیز مبدل شده است. در این میان بی شک شرکتهای هواپیمایی یکی از پر طرفدار ترین صنایعی است که خدمات خود را از طریق وب سایتها ارائه میدهند. بنابر این هر چهکیفیت یک وب سایتهای شرکتهای هواپیمایی بالاتر باشد، در جلب رضایت مشتریان و در نتیجه ارتقا کسب و کار موفق تر خواهند بود. با توجه به فضایرقابتی در این کسب و کار اینترنتی، آگاهی از نقاط ضعف و قوت وب سایتهای عرضه این نوع سرویسها به نکته ای قابل توجه برای صاحبان آنها مبدل شدهاست. لذا آگاهی از فاکتورهایی جهت ارزیابی کیفیت این نوع وب سایتها در جهت حفظ منافع شرکتهای هواپیمایی و پیشرفت خدمات آنلاین آنها بسیار حائز اهمت میباشد. در این مقاله با بررسی مطالعات پیشین و مدلهای ارائه شده، به معرفی مهمترین فاکتورهای ارزیابی کیفیت وب سایتهای شرکتهای هواپیمایی پرداخته می شود.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مریم شاهزیدی
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد واحد دولت آباد
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :