ارائه مدلی برا ی مدیران بانک ها در بهره برداری از فرصت های استراتژیک بانکداری با تلفن همراه(بانکداری سیار) (موردکاوی: بانک ملی ایران- اصفهان)
محل انتشار: کنفرانس بین المللی شهروند الکترونیک و تلفن همراه
سال انتشار: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,276
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICECC01_022
تاریخ نمایه سازی: 27 آذر 1390
چکیده مقاله:
با پیشرفت ابزارها و فناوری های سیار، کاربران بانک ها ازهرجا و هرزمانی و حتی در حال حرکت، می توانند امورمالی خود را انجام دهند. نیاز روزافزون به قابلیت جابجایی ودر میان گرو ههای فعال جامعه، بانک ها را با چالش های انطباقبهینه طرح های خدمات مالی، با نیازهای مشتریان روبروساخته و از سوی دیگر فرصت های جدیدی در ارائه خدماتابتکاری دارای ارزش افزوده برای بانک و مشتریان ایجاد شدهاست. این تحقیق استنباط استراتژیس تها را از فرصت هایبازار بررسی نموده و با تلفیق تئوری های مدیریت استراتژیک،مدلی جهت توسعه بانکداری سیار ارائه کرده است. نتایجتحقیق نشان می دهد که اولاً: مؤثرترین عوامل خارجی عواملاجتماعی و فرهنگی است و استراتژیس تها باید راهبردهای:تمایزوبرتری، فرهنگ سازی وآموزش، اعتمادسازی، بازاریابیفردبه فرد، مدیریت ارتباط با مشتری، مشارکت، یکپارچه سازیسیستم بانکی را دراولویت قراردهند. ثانیاً: نتایج تحقیق،فشار نیروهای رقابتی در بازار بانکداری سیار را ناچیز وفرصت توسعه را استثنایی ارزیابی کرده و چش مانداز حضوردر صدر رقابت را با کمترین هزینه، برای بانک ها محتملمی داند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
فریبا ابروئی
کارشناس ارشد فناوری اطلاعات دانشگاه شیراز- ایران
علی صنایعی
دانشیار دانشگاه اصفهان- ایران
فریبرز سبحان منش
استادیار دانشگاه شیراز- ایران
رضا اکبریان
استادیار دانشگاه شیراز- ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :