اورژانس کارامد بر مبنای چیدمان فرایندی است
محل انتشار: دومین همایش سراسری طب اورژانس
سال انتشار: 1386
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 2,563
متن کامل این مقاله منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل مقاله (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دریافت نمایند.
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICEM02_118
تاریخ نمایه سازی: 18 آبان 1386
چکیده مقاله:
سلامتی از ارکان توسعه پایدار هر جامعه و از مطالبات حقه مردم و یکی از شاخص های ارزیابی موفقیت و پیشرفت اجتماعی است لذا در راستای نیل به آن دولتمردان از تمامی تلاش ها در حد توان و منابع موجود حمایت خواهند کرد.
این نارضایتی بویژه در بخش فوریت های پزشکی ، هم در بخش امداد پیش بیمارستانی و هم اورژانس بیمارستانی بیش از هر جا نمایاین است. در چند سال گذشته در بخش فوریت های پیش بیمارستانی به نظر می رسد.
اما در بخش اورژانس بیمارستانی ، فعالیت ها با تنش و پیچیدگی های خاصی روبرو است . در این نوشتار سعی شده به بررسی مشکلات و نارسایی های این بخش و راهکارهای برای بهینه و کارامد نمئدن اورژانس ، پرداخته شود.
وضعیت و مشکلات موجود:
برنامه ریزی برای رسیدن به وضعیت مطلوب بدون تبیین وضعیت موجود امکان پذیر نیست. لذا در گام اول بررسی وضعیت موجود و مشکلات آن می پردازیم.
در حال حاضر بیش از 80% تختهای بستری دولتی می باشد و به تبع آن اکثر اورژانس های کشور تحت مدیریت ونظارت دانشگاه ها فعالیت می نمایند و مردم از خدمات اورژانس ها می باشند . موارد عمده عدم رضایت از خدمات اورژانس به قرار زیر است:
1- اطلاع رسانی نامناسب در اورژانس
2- زمانبری طولانتی خدمات در اورژانس
3- فضای فیزیکی نامناسب در اورژانس
4- برخورد نامناسب پرسنل
در بررسی فنی و کارشناسانه وضعیت اورژانس های دولتی معضلات زیر جلب توجه می نماید:
1- فضای فیزیکی
1-1- این فضاها از نظر معماری منطبق با فرایندهای موجود طراحی نشده اند.
1-2- به زیبایی و چشم انداز محیط تقریبا هیچ توجهی نمی وشد.
1-3- نگهداشت فضای فیزیکی به خوبی رعایت نمیشود.
2- ناکارامدی پرسنل اورژانس
3- کمبود تجهیزات در اورژانس
4- کمبود پرسنل
5- روابط اقتصادی نابجا در اورژانس
6- ضعف مدیریت اورژانس
نتیجه گیری عملیاتی و مدیریتی:
عمایات تشخیصی و درمانی در اورژانس سرعت و دقت را می طلبد و مراجعین هیچ نقصان و تاخیر را درساختار خدمات اورژانس نمی پذیرند، لذا توجهی مدیریتی باید به چیدمان فضای فیزیکی ، تجهیزلت و نیروی انسانی بر پایه فرایند های خدمات اورژانس به منظور افزایش سهولت دسترسی و بهره مندی و افزایش کفایت و کیفیت خدمات تشخیصی و درمانی می باشد.
بعنوان یک شعار راهبردی در برنامه ساماندهی و بهینه سازی اورژانس می توان گفت:
«افزایش دقت و سرعت خدمات اورژانس ب پایه چیدمان فرایندی منابع میسر است»
برای رسیدن به این مطلوب با توجه به ویژگی های خاص اورژانس و تدوین و ارزیابی دقیق فرایندی اورژانس می توان به تخمینی از پرسنل ، تجهیزات و فضای فیزیکی مطلوب رسید و در نهایت ضمن تبیین اصول لازم الرعایه در اورژانس به ارائه یک برنامه عملی برای بهسازی و ارتقاء خدمات اورژانس پرداخت و در این راستا مراحل زیر باید طی شوند:
5- گردش کار در اورژانس(سلسله فرایند های رایج در اورژانس)
6- فضای فیزیکی مطلوب در اورژانس
7- حداقل تجهیزات مورد نیاز در اورژانس
8- پرسنل مورد نیاز در اورژانس
9- آموزش حین خدمت در اورژانس
10- مدیریت و نظارت در اورژانس
11- مباحث اقتصادی در اورژانس
نویسندگان
تهمینه فقیه ملک مرزبان
کارشناس ستاد هدایت و اورژانس دانشگاه علوم پزشکی ایران
محمد عابدیان
کارشناس مرکز توسعه شبکه ارتقاء سلامت وزارت