آوا و سکوت سازمانی : مفاهیم، محرک ها و پیامدها

علی رغم تاکید زیاد نظریه های جدید مدیریت بر مفاهیمی مثل رهبری اخلاقی، رهبری تحول آفرین و ارتباطات افقی وعمودی و مورب، امروزه سازمان ها از پدیده سکوت کارکنان رنج می برند. سکوت کارکنان عبارت است از خودداری عمدی از بیان ایده ها، اطلاعات و عقاید مرتبط با پیشرفت سازمان به افراد دیگر. سکوت و آوای سازمانی در اغلب سازمان ها رایج است ولی با وجود این تحقیقات کمی در ایران بر روی مفاهیم، ابعاد، محرک ها و پیامد های این پدیده ها صورت پذیرفته است. این مقاله در پی آن است که ادبیات سکوت و آوای سازمانی را بررسی کرده و این دو پدیده را با یکدیگر مقایسه نماید. همچنین این مقاله انواع سکوت سازمانی، محرک ها و بازدارنده های آوا و سکوت سازمانی و پیامد های آنان را بررسی خواهد کرد. و در آخر راهکار های کاهش پدیده سکوت سازمانی را ارایه میدهد

کلیدواژه ها:

سکوت سازمانی ، سکوت تاکتیکی ، سکوت بازتابی ، سکوت ساختاری ، سکوت نادان