بررسی مزیت های عملیاتی، عاطفی و اجتماعی در خدمات B2B تجارت بین بنگاهی
محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی علوم انسانی با رویکرد بومی - اسلامی و با تاکید بر پژوهش های نوین
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 453
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICH02_216
تاریخ نمایه سازی: 14 شهریور 1396
چکیده مقاله:
هدف اصلی این پژوهش بررسی مزیت های عملیاتی، عاطفی و اجتماعی در خدمات جدید B2B می باشد. در این مقاله ابتدا پیشینه تحقیق، تعریف و مفهوم تجارت الکترونیکی، تعریف و مفهوم B2B) تجارت بین بنگاهی)،مشخصات و ویژگی هایB2B ،مزایایB2B اعم از مزیت های عملیاتی، عاطفی و اجتماعی و سایر مزایای موجود بر اساس تحقیقات و از دید مشتریان، فروشندگان و واسطه گران و غیره پرداخته شده. سپس تعریف و مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری و شباهت های B2B و مدیریت ارتباط با مشتری مورد بحث و بررسی قرار گرفت. در نهایت بر اساس آنچه که بیان گردید، نتیجه گیری و پیشنهاداتی به سایر پژوهشگران آتی ارایه شد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمدرضا خوش طبیعت
دانشجوی دکتری، گروه مدیریت، واحد عجب شیر، دانشگاه آزاد اسلامی.
حسین بوداقی خواجه نوبر
استادیار گروه مدیریت، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران