بررسی فرایندهای مناسب جهت مدیریت ادعاهای پیمانکاران درسازمانهای پروژه محور دولتی

در سازمانهای پروژه محور دولتی که دارای پروژه های متعددی می باشند، برای تسریع در حل و فصل ادعاهای پیمانکاران، اقدام به تهیه فرایندهای مدیریت ادعاها، می شود که هدف از تهیه این فرایندها، ایجاد رویه یکسان جهت مدیریت مناسب ادعاها می باشد تا به این طریق، در بررسی همه جانبه اثرات هر ادعا در حین اجرای پروژه، از تحقق اهداف زمانی، هزینه ای، کیفیتی و محدوده پروژه ها اطمینان حاصل شود، که این فرایندها باید با منشور پروژه های این گونه سازمان ها مطابقت داشته باشد، لذا در این پژوهش با استفاده از دانش مدیریت پروژه PMBOK و بررسی نقش 4 گروه در این سازمانها شامل مجری پروژه، به عنوان مسئول اصلی فرآیند مدیریت ادعاهای پروژه، گروه مدیریت تغییراتپروژه، واحد برنامه ریزی و مسئول پیگیری کننده ادعا، و در نظر گرفتن ریسک های ایجاد کننده ادعاها در پروژه ها، فرایندهای مورد نیاز در 4 گام اساسی شناسایی، ارزیابی کمی، پیشگیری و حل و فصل ادعاها مورد بررسی قرار گرفتند، و در نهایت جهت مدیریت مناسب فرایندها، تدوین یک دستورالعمل یکپارچه و دارای گردش کار مشخص در سازمانهایپروژه محور پیشنهاد گردید.

کلیدواژه ها:

سازمانهای پروژه محور ، مدیریت ادعا ، مدیریت پروژه ، مدیریت تغییرات