ارائه مدلی یکپارچه برای تراکنش های بانکداری الکترونیک برپایه اعتماد، ریسک و فضای خصوصی کاربر

سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 855

فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICM01_003

تاریخ نمایه سازی: 28 آذر 1392

چکیده مقاله:

امروزه بسیاری در راه گسترش تراکنش های پولی آنلاین در میان اغلب مشتریان سیستم بانک مشاهده می شود. گسترش استفاده از اینترنت به دستگاه های تلفن همراه هوشمند و تبلت ها در کشور، طیف وسیع تری از مشتریان را نسبت به قبل، مخاطب تراکنش های بانکداری الکترونیک قرار می دهد. در این مقاله سعی بر این شده است که با توجه به بررسی زمینه های ایجاد اعتماد و بررسی ریسک های مرتبط در زمینه بانکداری الکترونیک، با ارائه مدلی یکپارچه در جهت اعتماد سازی و حفظ حریم خصوصی، بر موانع موجود در این حوزه فائق شویم. این مدل سبب می شود که مشتریان رضایتمند بانک به مشتریان وفادار و در نهایت به مشتریان هوادار بانکی تبدیل گردند که سبب سوددهی بیشتر بانک می گردد. محورهای اصلی این مدل، درک و شناخت کاربران از اینترنت و سوریس های مرتبط با بانکداری، مسائل خصوصی سازی اطلاعات کاربر، آگاهی اجتماعی از میزان ریسک در استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک و تجربه استفاده از اینترنت می باشد.

نویسندگان

مهرداد ذاکرشهرک

دانشکده صنایع دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی

احسان الله اسماعیل نژاد

دانشکده صنایع دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • I6] نسرین امام علیزاده، علیرضا قنادان، پنجمین همایش ملی تجارت ... [مقاله کنفرانسی]
  • بوتما، تئو جی. دی. «ارزش افزوده در انتشارات الکترونیکی». ترجمه ...
  • دکتر رحمت‌الله فتاحی، تحلیلی بر ارزش افزوده اطلاعات و نظام‌های ...
  • Jacoby, J, Chestnut, Robert W., & William A. F. 1978, ...
  • Lipstein, B. 1959, the Dynamics of Brand Loyalty and Brand ...
  • Research Foundation. &Kuehn, A. A. 1962, Consumer Brand Choice as ...
  • Dick Alan, S., & Kunal B.1994, Toward an Integrated Conceptual ...
  • Oliver, R.L. 1999, whence consumef loyalty. Journal of Marketing, Issue ...
  • Czepiel, J., & Gilmore, R.1987, Exploring the concept of loyalty ...
  • Dinev, T., Bellotto, M., Hart, P., and Russo, V., Serra, ...
  • Sirkka L. Jarvenpaa, Noam Tractinsky, Consumer Trust in an Internet ...
  • Thompson S.H. Teo, Jing Liu, Consumer trut in e-commerce in ...
  • Bendoly E, Blocher D, Bretthauer K, Krishnan S V enkataramanan ...
  • S anchez-Franc. _ M.J., Ramos, A.F.V..Velicia, F.A.M. (2010), The moderation ...
  • Moshe Zviran, Chanan Glezer, Itay Avni, The effect of design ...
  • P.G. Patterson, R.A. Spreng, Modeling the relationship between perceived value, ...
  • Bagozzi, R. P., and Yi, Y, On the evaluation of ...
  • Fornell, C., and Larcker, D. F. Evaluating structural equation models ...
  • نمایش کامل مراجع