اولویت بندی ریسک های تجارت الکترونیکبا استفاده از تحلیل سلسله مراتبی

پیشرفتهای فناوری اطلاعات و ارتباطات در سالهای اخیر تاثیر چشمگیری بر تغییر سبک زندگی بشر در عرصههای مختلف اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و … داشته است. یکی از زمینههای قابل توجه، حوزه تجاریاست که به مدد ابزارهای فناوری اطلاعات، طی یک دهه گذشته رشد شتابانی را تجربه نموده است و تجارت الکترونیکی را به عنوان یکی از شیوههای کارآمد و موثر در توسعه اقتصادی به جهانیان معرفی نموده است. همانطور که گفته شد اینترنت ارتباط جدیدی را با مشتریان ایجاد می کند و فرصتهایی را جهت توسعه بازار فراهم می کند، با این وجود این ابزار و دارایی نیروی بالقوه ای نیز می باشد که تجارت الکترونیک را با منابع بیشتری ازریسک مواجه می سازد.تشخیص ریسک و اهمیت آن به عنوان بخشی از شکل بندی استراتژی ، یک مسئولیت و وظیفه مهم مدیریت می باشد و مدیریت بایستی نسبت به این که ریسک چه می باشد هوشیار باشد. در مورد تجارت الکترونیک مشخص کردن ریسک حتی سخت تر می باشد زیرا که تکنولوژی به صورت متداول تغییر میکند و آسیب پذیری های جدید شناخته می شود. در این مقاله ضمن مشخص کردن ریسکهای تجارت الکترونیک با استفاده از نظر خبرگان به طبقه بندی آنها نیز پرداخته شده تا سازمانهایی که از تجارت الکترونیک برخوردارند در هرچه بهتر مدیریت کردن ریسکهای تجارت الکترونیک موفق تر عمل نمایند.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، کسب و کار الکترونیک ، مدیریت ریسک ، تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی