بررسی رابطه سرمایه فکری انسانی، ساختاری و رابطه ای با عملکرد نمایندگان بیمه،مورد مطالعه: نمایندگی های بیمه های خصوصی شهرستان بجنورد
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 345
فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMEH02_109
تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395
چکیده مقاله:
در دو دهه اخیر، مدیریت عملکرد سازمانی به یکی از موضوعهای مورد توجه و جذاب تبدیل شده است. بسیاری از دانشمندان و متخصصان حوزه مدیریت بر این باورند که کارکنان، مبنا و ریشه اصلی بهبود کیفیت و بهره وری هستند و باید نیروی انسانی را مبنای اصلی فرآیند افزایش کارایی و بهر هوری و نوعی سرمایه به حساب آورد. نیروی انسانی با کیفیت و دانشمدار مهمترین مزیت رقابتی سازمان و کمیاب ترین منبع در اقتصاد دانش محور امروز است. این پژوهش به بررسی رابطه سرمایه فکری و اجزای آن و عملکرد نمایندگان بیمه خصوصی شهرستان بجنورد می پردازد. جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان شاغل در دفاتر بیمه های خصوصی شهرستان بجنورد به تعداد 160 نفر تشکیل میدادند که طبق جدول مورگان کرجسی 1972 تعداد 113 نفر به عنوان حجم نمونه بهصورت تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. در تحقیق حاضر از دو پرسشنامه سرمایه فکری بنتیس 1998 و پرسشنامه 29 سوالی عملکرد شرکتهای بیمه ای استفاده گردید جهت تجزیه وتحلیل داده ها از آمار توصیفی جهت نمایش اطلاعات جمعیت شناختی و آمار استنباطی آزمون همبستگی پیرسون به کمک نرم افزار آماری spss نسخه 19 استفاده شد. نتایج نشان داد، سرمایه های فکری انسانی، رابطهای مشتری و ساختاری در بررسی جداگانه و مستقل از یکدیگر، با عملکرد شرکتهای بیمهای رابطه معنادار دارند که در این میان رابطه بین سرمایه انسانی و عملکرد به نسبت دو مؤلفه دیگر سرمایه فکری قویتر بود
کلیدواژه ها:
نویسندگان
ملیکا عظیم زادگان
دانشجو کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، نیشابور، ایران
محمد قاسمی نامقی
عضو هیئت علمی دانشگاه پیام نور، مشهد، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :