دلبستگی کارکنان به سازمان؛ از مفاهیم تا مدلها

امروزه، سازمانها با محیط کسب وکار بسیار رقابتی و با سرعت بالای تغییرات، مواجه شده اند. جهانی شدن و سرعت پیشرفت در ارتباطات و فناوری اطلاعات در 20 سال اخیر، باعث افزایش قابل توجهی در رقابت میان شرکتها شده است. مصرف کنندگان معاصر نیز، رفتار مصرف را تغییر داده اند. آنها تقاضای کیفیت بالاتر، قابلیت اطمینان، تنوع، سفارشی سازی، سرعت و سهولت در سفارش و خرید کالاها و خدمات دارند. از طرفی، کسری بودجه ی درحال رشد و افزایش هزینه های ناشی از رکود اقتصادی اخیر جهانی نیز باعث ایجاد رقابت بین سازمان ها با کاهش قیمت ها، هزینه ها و کوچک سازی تعداد کارکنان شده است. به علاوه، روند انجام کار نیز تغییر یافته است و از کارکنان انتظار میرود که برای حفظ کیفیت بالای عملکرد سازمان در محیط متغیر و نامطمئن، کارایی و بهره وری خود را توسعه دهند. این ها بخشی از ملاحظاتی هستند که باعث شدند مفهومی تحت عنوان دلبستگی کارکنان به سازمان Employee Engagement در ادبیات منابع انسانی به وجود بیاید. این تحقیق با هدف بررسی مفاهیم و مدلهای دلبستگی کارکنان در سازمان صورت گرفته است. در این نوشته که یک تحقیق کتابخانه ای میباشد و با هدف شناساندن هرچه بیشتر مفاهیم دلبستگی کارکنان به سازمان ارائه گردیده، سعی شده است که این مفهوم نو ، بر اساس تعاریف و مدلهای ارائه شده، مورد بررسی قرار گیرد

کلیدواژه ها:

مفاهیم دلبستگی ، مدلهای دلبستگی ، دلبستگی کارکنان ، سازمان