بررسی میزان اثربخشی سازمانی بر اساس شاخص های EFQM در شهرداری همدان

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 768

فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICMEI01_096

تاریخ نمایه سازی: 14 آذر 1394

چکیده مقاله:

این پژوهش به بررسی میزان اثربخشی سازمانی بر اساس شاخص های EFQM در شهرداری همدان پرداخته شده است. با استفاده از شاخص های مدل پنج فرضیه در نظر گرفته شد و ابزار پرسشنامه به عنوان یک رهیافت مدل برای جمع آوری اطلاعات مورداستفاده قرار گرفت. سپس پرسشنامه ها با نظرات 196 کارمند اداری شهرداری همدان تکمیل گردیدند و داده هادر نرم افزار SPSS و با استفاده از آزمون های آماری توصیفی و تحلیلی، مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفتند. نتایج این آزمون ها به تأیید تمامی فرضیه ها انجامید که حاکی از اثربخشی سازمان در شاخص های EFQM است.

نویسندگان

سید منصور موسوی

دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک، گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد

عباس صمدی

استادیار مدیریت عمومی،گروه مدیریت ، دانشگاه بوعلی سینا همدان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • الوانی، م. زاهدی، ش. و فقیهی، ا. (1383). فرهنگ جامع ...
  • دل‌قوی، ع. (1386). اصول و مبانی مدل تعالی (سرآمدی) سازمانی ...
  • رضائیان، ع. (1382). مبانی سازمان و مدیریت (چاپ پنجم). تهران: ...
  • رهنمای‌رودپشتی، ف. و محمودزاده، ن. (1387). توسعه منابع انسانی مطالعه ...
  • سلطانی، ا. (1380). اثربخشی آموزش در سازمان‌های صنعتی و تولیدی. ...
  • میرسپاسی، ن. (1381). مدیریت استراتژیک منابع انسانی و روابط کار ...
  • همایونفر، م. (1389). کتابچه ارزیابی. ...
  • Peris-Ortiz, M. & Alwarez-Garcia, J. (2014). Action-Based Quality Management. ...
  • Www. efqm. org/e fqm-model ...
  • نمایش کامل مراجع