شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر برون سپاری خدمات در شرکت سنگ آهن مرکزی ایران

سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 526

فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICMET03_051

تاریخ نمایه سازی: 5 آذر 1397

چکیده مقاله:

رشد و توسعه بازارها و رقابت جهانی از یکسو و لزوم به کارگیری تکنیکهای نوین جهت بقا و توسعه سهم بازار امری انکارناپذیر است. در این میان توجه به مفهوم برونسپاری جهت استفاده بهینه از منابع داخل و خارج شرکت و همچنین هماهنگسازی هزینه ها با استراتژی های شرکت بسیار لازم و ضروری است؛ از این رو در پژوهش حاضر ضمن تعیین مولفه ها و شاخصهای موثر بر برونسپاری خدمات در شرکت سنگ آهن مرکزی ایران به اولویتبندی آنها نیز پرداخته شده است. همچنین جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه و از روش تاپسیس جهت تحلیل داده ها استفاده شده است. نتایج این تحقیق 6 مورد از اثرگذارترین مولفه ها و 12 مورد از شاخصهای موثر بر برون سپای خدمات را در شرکت تحت بررسی ارایه نموده است. نتایج نشان دهنده آنست که از دید افراد شرکت کننده در پژوهش حاضر هزینه به عنوان مهمترین عامل و فناوری به عنوان کم اهمیت ترین عامل در انتخاب شرکتها به منظور برون سپاری خدمات به شمار می روند که این امر را می توان به عدم ثبات بازار اقتصادی و به ویژه ارز و همچنین عدم رعایت حق کپی برداری در تکنولوژی در کشورهای در حال توسعه مرتبط دانست. از سوی دیگر به کارگیری سیاستهای تشویقی و تنبیهی به عنوان مهمترین شاخص از بین مجموع 12 شاخص در نظر گرفته شده در رتبه بندی شرکتها انتخاب گردید.

کلیدواژه ها:

برونسپاری خدمات ، تکنیک تاپسیس ، شرکت سنگ آهن مرکزی ایران ، رتبه بندی عوامل و شاخص ها

نویسندگان

احمد زکی زاده

دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت صنعتی، گروه مدیریت، واحد بافق، دانشگاه آزاد اسلامی

حسن دهقان دهنوی

استادیار، مدیریت تکنولوژی، گروه مدیریت، واحد بافق، دانشگاه آزاد اسلامی