بررسی تاثیر سرمایه اجتماعی بر عملکرد واحدهای شعب موسسات اعتباری (مطالعه موردی شعب موسسه ثامن در استانهای شمالی ایران)

مفهوم سرمایه اجتماعی در برگیرنده مفاهیمی همچون اعتماد، همکاری و همیاری و مشارکت میان اعضای یک گروه یا یکسازمان و جامعه است که نظام هدفمندی را شکل میدهد و آنها را به سوی دستیابی به هدفی ارزشمند هدایت می نماید. اینمقاله به رابطه سرمایه اجتماعی کارکنان با عملکرد شعب موسسه اعتباری ثامن می پردازد. روش تحقیق از نوع روش پیمایشیبوده است و جامعه آماری تحقیق کلیه کارکنان شاغل در شعب موسسه اعتباری ثامن در استانهای شمالی کشور (خراسان شمالی،گلستان، مازندران، گیلان و اردبیل) را شامل می شود که با روش نمونه گیری تصادفی ساده 365 نفر (طبق فرمول مورگان) بعنواننمونه مشخص گردیدند. متغیر مستقل سرمایه اجتماعی (اعتماد، پیوندهای شبکه ای و احساس امنیت) و متغیر وابسته عملکرد شعب است. میزان آلفای کرونباخ ابزار تحقیق نیز 0/875 بدست آمد. کلیه عملیات آماری با استفاده از نرم افزار spss انجام شده است. نتایج تحقیق نشان داد که: بین سرمایه اجتماعی کارکنان، پیوندهای شبکه ای، احساس امنیت و اعتماد اجتماعی کارکنان و عملکرد شعب رابطه معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

سرمایه اجتماعی ، اعتماد اجتماعی ، احساس امنیت ، پیوندهای شبکه ای ، موسسه اعتباری ثامن