ویژگی شغلی (تنوع مهارت، اهمیت، هویت ، استقلال و بازخورد) و رضایت شغلی

ویژگی شغلی و رضایت شغلی افراد، اثرات بالقوه و جدی بر عملکرد سازمان داشته و می تواند پیش گویی کننده مهمی برای اثربخشی سازمان باشد.کمیته امداد امام خمینی نهادی است که انحصاراً برای رسیدگی به وضعیت اقشار محروم نیازمند جامعه وکمک به بهبود وضع آنها طراحی شده است.کمیته امداد امام خمینی مراجعه کنندگان خاص خودرا دارد و در این سازمان کارکنان مستقیماً با آسیب دیدگان اجتماعی در ارتباط می باشند. بههمین علت نا خود آگاه و به مرور زمان موجب انتقال آلام و دردهای مددجویان به کارکنان می گردد و ادامه این روند باعث استهلاک زود هنگام جسمی و روحی و از دست دادن انگیزه کارکنان را به همراه خواهد داشت (اسدی ، 3:1390). مطالعات نشان می دهد که ابعاد ویژگی های شغلی بر رضایت، شغلی موثر است، این نتیجه همسو با نتایج تحقیقات عنبری وهمکاران (1393)، رجبی (1392)، احمدزاده قصاب وهمکاران (1392) ، محمود زاده (1388)، ربیا و همکاران (2010)، تیموتی (2007)، دوار و همکاران (1393)، خالصی (2006)، تیلر وهمکاران (2006) است. همانطور که ذکر شد احساس حس استقلال می تواند با ایجاد آزادی موجب افزایش رضایت شغلی شود طبق بسیاری از تحقیقات روانشناختی داشتن حس استقلال و کنترل بر اوضاع و شرایط می تواند احساس رضایت از زندگی را افزایش دهد. از سوی دیگر ارائه بازخورد و آگاهی از نتایج کار می تواند بر ایجاد رضایت شغلی تأثیر داشته باشد. وقتی فرد درقبال پیامدهای شغلی خود احساس مسئولیت کند، وجهت برنامه ریزی، زمان بندی و تعیین قواعد کار آزادی عمل داشته باشد، پیامدها را نتیجه کوشش، ابتکار و تصمیم های خود تصور می کند و از رضایت شغلی بیشتری برخوردار است (هاکمن و الدهام، 1975). علت ارتباط بین آزادی عمل در کار و رضایت شغلی می تواند احساس مسئولیت پذیری کارکنان و مشارکت در تصمیم گیری مربوط به کارشان باشد.

کلیدواژه ها:

ویژگی شغلی ، تنوع مهارت ، اهمیت ، هویت ، استقلال و بازخورد ، رضایت شغلی