مروری بر بازاریابی حسی و کاربردهای آن

گرایش اخیر در بازاریابی و روانشناسی در حفظ نقش تجربه های حسی در تصمیم گیری مشتری افزایش یافته است. بازاریابی حسی نوعی بازاریابی است که حواس مشتریان را در بر می گیرد و بر درک، قضاوت و رفتار آنها تأثیر می گذارد. از دیدگاه مدیریتی بازاریابی حسی برای ایجاد محرکهای ناخودآگاه استفاده میشود که درک و بینش مشتری از مفاهیم انتزاعی محصول را مشخص می کند. با توجه به پژوهش های انجام گرفته در بازاریابی در مورد مشتری، نتیجه میگیریم محرک ناخودآگاه که به حواس اصلی متوسل می شوند روش موثرتری برای درگیر کردن مشتریان میباشد.هم چنین این محرکهای حسی باعث ایجاد ویژگیهای برند دلخواه مشتری می شود که توسط تبلیغکننده به صورت لفظی ارائه میگردد. شناخت این محرکهای ضمنی متضمن شناخت حس و درک است که در رفتار مشتری به کار می رود که همان جنبه ی تحقیقاتی از بازاریابی حسی است. در این مقاله نیز به بررسی اجمالی از تحقیق بر درک حسی و بازاریابی حسی پرداخته شده است و سعی بر آن است تا با شناخت بیشتر آن به اهمیت روزافزون این حیطه پی برده و بتوانیم در کشور عزیزمان نگاه عملگرایانه تری به آن داشته باشیم.

کلیدواژه ها:

حواس ، بازاریابی ، بازاریابی حسی