طراحی و توسعه رویکردهای پایش داده های قابلیت اطمینان در فرآیندهای تولیدی و خدماتی

بازار رقابتی امروز شاهد تمایل روز افزون شرکت ها و سازمان های صنعتی و خدماتی در جهت بهبود قابلیت اطمینان می باشد. بدین منظور رویکردهای پایش زیادی توسط محققین به منظور کنترل مشخصه های کیفی با ماهیت قابلیت اطمینان ارائه گردیده است. اما داده های قابلیت اطمینان دارای ویژگی های منحصر بفردی می باشند که از جمله مهمترین آنها می توان به موضوع سانسورشدگی های ثایت و متغیر و همچنین پیروی از توزیع های غیر نرمال شامل خانواده های مکان مقیاس و لگاریتم مکان مقیاس اشاره کرد. این دو ویژگی، رویکردهای پایش پیشین را از درجه اعتبار ساقط کرده و لزوم ارائه و بکارگیری روش های کنترل جدید را ایجاب می کند. علاوه بر این، روش های پیشنهادی نوین در مرور ادبیات، یا فرآیندهای تک مرحله ای را در نظر گرفته اند و یا متغیرهای کیفی را مستقل فرض کرده اند. حال آنکه در عمل، فرآیندها از چندین زیرفرآیند وابسته بهم تشکیل شده اند و لذا مهمترین ویژگی فرآیندهای چندمرحله ای با عنوان خاصیت آبشاری، می بایست به گونه ای برای پایش موثر مدنظر قرار گیرد. لذا در این مقاله برآنیم تا علاوه بر انجام مروری کامل بر روش های اجرایی پایش در این حوزه، به ارائه رویکردی جامع برای طراحی و توسعه نمودارهای کنترل مبتنی بر مدل برای پایش داده های قابلیت اطمینان بپردازیم.

کلیدواژه ها:

کنترل فرآیند آماری ، داده های قابلیت اطمینان ، سانسورشدگی ، خاصیت آبشاری ، نمودارهای کنترل مبتنی بر مدل ، شاخص متوسط طول دنباله