تحلیل موانع پیاده سازی بیمه الکترونیکی در صنعت بیمه

این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها، برای آزمون فرضیه ها وتوصیف وضعیت فعلی ،توصیفی است. برای گردآوری داده ها از پرسش نامه و طیف لیکرت استفاده شده است سپس داده ها در قالب مدل سه شاخگی در خوشه های رفتاری ، ساختاری و زمینه ای دسته بندی شدند .(میرزایی اهرنجانی 1390) خوشه ها در واقع در برگیرنده معیارها و فرضیات مدل هستند که با روش دیمتل مورد تحلیل و ارزیابی قرار گرفتند و برای موانع بیمه الکترونیکی مدلی جدید استنتاج شد . جامعه آماری این مقاله کلیه مدیران ومعاونین مدیران، رؤسای بخشهای مختلف بیمه و معاونین آنها، کارشناسان ارشد و خبرگان بیمه آسیا درساختمانهای ستادی اراک و به تعداد 114 نفر میباشد . پرسشنامه ای حاوی 26 سوال (معیار) تهیه و توزیع شد که در آن متغیرهای تحقیق مورد آزمون طیف لیکرت قرار گرفتند نهایتا 95 پرسشنامه مورد تحلیل قرار گرفت . سپس بر این اساس.تحلیل های مرتبط با فرضیه های این تحقیق به این نتیجه منجر شد که هر یک از عوامل رفتاری، زمینه ای وساختاری مانع پیاده سازی و توسعه تجارت الکترونیک در صنعت بیمه میباشند. یافته ها حاکی از آنست که تمام عوامل ،تاثیربسزایی بر عدم توسعه و پیاده سازی تجارت الکترونیک دارامیباشند . نکته قابل توجه آنکه عوامل محیطی بر دو عامل دیگر تاثیر گذار بوده و از سطح تعامل بالاتری نسبت به دو خوشه دیگر برخوردار می باشد.

کلیدواژه ها:

بیمه الکترونیک ، اطلاعات ، فناوری الکترونیک ، تجارت الکترونیکی