بررسی تاثیر برند تجاری بر تعهد مشتری و منافع برند

امروزه سرمایه اصلی بسیاری از کسب وکارها، برند آن هاست. برند یک نام تجاری، به طور معمول، به عنوان وسیله ای برای حل مشکل غیر قابل تشخیص بودن به کار میرود. به عنوان چشم گیرترین عنصر بصری یک نام تجاری، برند ها شناسایی نام جاری را سهولت می بخشند و تفاوت آن را از سایر رقبا برجسته می سازند. این پژوهش به این سوال پاسخ می دهند که چطور برند های نام تجاری در تعهدات مشتری نسبت به آن نام تجاری و رضایت و وفاداری مشتریان دخالت دارند و چه زمانی این تاثیر به صورت بارزترین مشکل است. به بیان دیگر روی این فرض تکیه می کند که فعالیت های بازاریابی یک شرکت تجاری در درک مشتری از برند های نام تجاری آن شرکت منعکس می شود. . مقاله حاضر به صورت مروری و کتابخانه ای جمع آوری شده است.

کلیدواژه ها:

برند تجاری ، منافع برند ، تعهد مشتری