شناسایی عوامل بحرانی موفقیت پیاده سازی پروژه های شش سیگما (مطالعه: سه شرکت منتخب ایرانی)

در سال های گذشته سازمان ها و شرکت های مختلفی در کشور، از روش شناسی راهبردی، نظام مند و کیفیتی شش سیگما جهت دستیابی، حفظ و حداکثر کردن موفقیت شرکت از طریق بهبود مستمر فرایند بر مبنای حذف سریع عیوب در محصولات، فرایندها و عملیات سازمانی خود استفاده کرده اند. ولی با توجه به همه ویژگی های مثبت شش سیگما و زمان و هزینه هنگفتی که به آن اختصاص داده اند، در مرحله پیاده سازی و اجرا با مشکلات فراوانی روبرو شده اند و به موفقیت مورد انتظار دست نیافته است. دلایل بسیاری مطرح شده که بطور اعم می توان به عدم توجه شرکت ها به عوامل موفقیت یا شکست و یا عدم ارزیابی مستمر این عوامل اشاره نمود. بنابراین لازم است همراه با اجرای شش سیگما، تمرکز بر روی عوامل بحرانی توام با ارزیابی این عوامل در شرکت ها وجود داشته باشد. هدف این مقاله شناسایی عوامل مؤثر و تعیین اهمیت نسبی آنها در اجرای موفقیت آمیز پیاده سازی شش سیگما در شرکت های منتخب ایرانی یعنی ایران خودرو، پلی اکریل اصفهان و مجموعه شرکت های وابسته به صنایع دفاعی کشور است. پژوهش حاضر از نظر هدف شناختی، از نوع کاربردی و روش پژوهش نیز از نوع پیمایشی و با رویکرد اکتشافی است. تحلیل عاملی نشانگر آن است که شش عامل بحرانی به ترتیب زیر در پیاده سازی موفق پروژه های شش سیگما در شرکت های منتخب ایرانی دخیل هستند: 1) تعهد و مشارکت فعال مدیریت، 2) اتصال شش سیگما با راهبردهای کسب و کار، 3) درک متدولوژی و تکنیکهای شش سیگما، 4) تغییر فرهنگ، 5) اتصال شش سیگما با مشتریان، 6) اولویت بندی و انتخاب پروژه و عوامل دیگر یعنی، مهارت های مدیریت پروژه، زیر ساخت سازمانی، آموزش، اتصال شش سیگما با تامین کنندگان، اتصال شش سیگما با منابع انسانی و ارتباطات در رتبه های هفتم تا دوازدهم قرار گرفتند.

کلیدواژه ها:

پیاده سازی ، شش سیگما ، تحلیل عاملی ، عوامل بحرانی موفقیت ، شرکت های منتخب ایرانی