بررسی رابطه بین هوش فرهنگی و شناسایی و جذب منابع مشتریان (مطالعه موردی : بانک تجارت استان سمنان)
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارها
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 789
فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMM01_0123
تاریخ نمایه سازی: 9 تیر 1393
چکیده مقاله:
کارکنان بانک در 32 شعبه دربانک تجارت استان سمنان به عنوان جامعه آماری انتخاب و با استفاده از فرمول کوکران تعداد 120 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. داده ها با استفاده ازپرسشنامه هوش فرهنگی ارلی وآنگ جهت بررسی ابعاد هوش فرهنگی و همچنین آمار ارائه شده توسط بانک درمورد تعداد افتتاح حساب و مبلغ ریالی آن جهت بررسی جذب منابع مشتریان، گردآوری گردید و به وسیله نرم افزار spss و براساس آزمون اسپیرمن و تحلیل واریانس رگرسیونی نشان داده شد که بین هوش فرهنگی و مؤلفه های آن با شناسایی و جذب منابع مشتریان رابطه معناداری وجود دارد.
کلیدواژه ها:
هوش فرهنگی شناسایی مشتری جذب منابع سمنان بانک تجارت
نویسندگان
علی مهدی زاده اشرفی
دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه،گروه مدیریت،فیروزکوه،ایران
محمد رضا لطفی
دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه،گروه مدیریت،فیروزکوه،ایران
مجتبی امیدیان
دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه،گروه مدیریت،فیروزکوه،ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :