بررسی تاثیر پیاده سازی سیستم مدیریت یکپارچه ( IMS ) بر رضایت ذی نفعان (مطالعه موردی)

سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 900

فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICMM01_0356

تاریخ نمایه سازی: 9 تیر 1393

چکیده مقاله:

پژوهش حاضر به مطالعه تاثیر پیاده سازی سیستم مدیریت یکپارچه بر رضایت ذی نفعان در یک کارخانه به روش میدانی پیمایشی پرداخته است. جامعه آماری مورد نظرتحقیق، شامل سه گروه از ذی نفعان اصلی کارخانه موردنظر می باشد. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری تصادفی ساده 279 نفر تعیین شده است. نتایج تحقیق بیانگر آن است که پیاده سازی سیستم مدیریت یکپارچه بررضایت سه گروه اصلی ذی نفعان کارخانه (کارکنان،تأمین کنندگان و مشتریان) تاثیر مثبت داشته است. این تاثیر شامل افزایش درمیزان رضایت کارکنان برابربا 0/35 درصد، رضایت تأمین کنندگان 0/38 درصد و رضایت مصرف کنندگان 0/43 بوده است.

نویسندگان

حمید تابلی

استادیار گروه مدیریت دولتی دانشگاه پیام نورتهران، ایران

الهه احمدیان

دانشجوی دکتری مدیریت دولتی تصمیم گیری دانشگاه آزادکرمان

شبنم وزیری

دانشجوی دکتری مدیریت دولتی تصمیم گیری دانشگاه آزادکرمان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • شاکری، آ.، و ایوزیان، م. (1382)، _ یکپارچه سازی سیستم ...
  • . موذن، س.، (1381)، " ضرورت یکپارچه سازی نظام های ...
  • خانبابیی0.، (138)، _ شیوه ای برای بهبود سیستم های سازمان، ...
  • How to build performance into the Responsible Care, ; ءه ...
  • شهرکی :ع، و سهیلی، س.، (1389) _ "استانداردهای سیستم مدیریت، ...
  • Griffith, A, (2008), _ Improving environmentl performance through integrated management ...
  • Perronet. G. Noto La Diega, S., (1999), "A Reference Scenario ...
  • Miguel, R.R., (2006), _ Integrating standardized management systems : A ...
  • Wilkenson, G. and dale, B.G.(2001), "Integrated management system: a model ...
  • Hersey, A., (2008), "Integrated management system category, " Anmual Quality ...
  • نمایش کامل مراجع