بررسی تاثیر پیاده سازی سیستم مدیریت یکپارچه ( IMS ) بر رضایت ذی نفعان (مطالعه موردی)
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارها
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 900
فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMM01_0356
تاریخ نمایه سازی: 9 تیر 1393
چکیده مقاله:
پژوهش حاضر به مطالعه تاثیر پیاده سازی سیستم مدیریت یکپارچه بر رضایت ذی نفعان در یک کارخانه به روش میدانی پیمایشی پرداخته است. جامعه آماری مورد نظرتحقیق، شامل سه گروه از ذی نفعان اصلی کارخانه موردنظر می باشد. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری تصادفی ساده 279 نفر تعیین شده است. نتایج تحقیق بیانگر آن است که پیاده سازی سیستم مدیریت یکپارچه بررضایت سه گروه اصلی ذی نفعان کارخانه (کارکنان،تأمین کنندگان و مشتریان) تاثیر مثبت داشته است. این تاثیر شامل افزایش درمیزان رضایت کارکنان برابربا 0/35 درصد، رضایت تأمین کنندگان 0/38 درصد و رضایت مصرف کنندگان 0/43 بوده است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
حمید تابلی
استادیار گروه مدیریت دولتی دانشگاه پیام نورتهران، ایران
الهه احمدیان
دانشجوی دکتری مدیریت دولتی تصمیم گیری دانشگاه آزادکرمان
شبنم وزیری
دانشجوی دکتری مدیریت دولتی تصمیم گیری دانشگاه آزادکرمان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :