ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

امکان سنجی استقرار و پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع ( TQM )در شعب بانک های خصوصی غرب استان مازندران

محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارها
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 887

فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/261141

شناسه ملی سند علمی:

ICMM01_0743

تاریخ نمایه سازی: 9 تیر 1393

چکیده مقاله:

کیفیت جامع، امروزه به عنوان یکی از مهمترین شاخه های رقابت جهانی مطرح می شود. تشدید رقابت جهانی و افزایش تقاضای مشتریان برای کیفیت بهتر باعث حرکت شرکت ها به سمت ارائه محصولات وخدمات باکیفیت بالاشده است. مدیریت کیفیت جامع، یک استراتژی کلیدی برای حفظ مزیت رقابتی و راهی برای مدیریت سازمان ها در جهت بهبود اثر بخشی و عملکرد کلی به سمت کسب یک موقعیت جهانی برتر می باشد.

کلیدواژه ها:

رقابت جهانی ، تقاضای مشتریان ، محصولات و خدمات با کیفیت

نویسندگان

مهران مختاری بایع کلایی

استادیار، دکترای مدیریت دولتی ، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد چالوس

محمد رضا لطفی

استادیار، دکترای صنایع، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه

یاسر نقوی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • -ریاحی، ب (1384): نظریه نوین مدیریت کیفیت جامع دربخش دولتی ...
  • -میکایلی، ف وانوری، (1379)، مدیریت کیفیت جامع با ایجاد کایزن، ...
  • -کاظمی، ، باقری، ا، (1388)، "سیستم مدیریت کیفیت فراگیر و ...
  • -شریف زاده، ف، ذبیحی، ع، (1386)، "امکان سنجی استقرار سیستم ...
  • - یوسفی، ن(1378)، "ارائه الگوی مناسب مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) ...
  • - ذوالفقاری زعفرانی، ره کلانتری، م، بررسی موانع اتقرار مدیریت ...
  • -قیصری نیک، م (1391)، "امکان سنجی استقرار سیستم مدیریت کیفیت ...
  • _ -غلامی، ا، (1392)، ایابی کیفیت و مدیریت کیفیت جامع ...
  • Demirbag, M;Tatoglu, E;Tekinkus, M;Zaim, S. (2006). "an Analysis ofthe Relationship ...
  • Ooi, K; Bakar, N; Veeri, A; Vellapan, L; Loke, A. ...
  • Curry, A; Kadasah, N.(2002). "Focusing On Key Elements of TQM ...
  • Siddiqui, J; Zillur.R (2007). "TQM Principles Application on Information Sustainability", ...
  • Shofoluwe, M.Ofori-Boadn A., Waller, L. Bock-Hyeng C., (2012), Quality Improvement ...
  • Khakbaz & Ardali(2006) .efectivence IT On Total quality management , ...
  • Sahu, A (2007), " Measuring Service Quality in academic librarian ...
  • Turk, N, (2007), _ Bulding _ Culture of quality _ ...
  • saboorazade, M, (2006) considering relation ship between Totl quality management ...
  • Ansari, M and Amirian, S, (2005), role of personal connectional ...
  • Intrnational Organization for S tandardizatio. (2006). Quality management principles. http://www. ...
    • نمایش کامل مراجع