بررسی و رتبه بندی عوامل موثر بر کسب مزیت رقابتی شرکتهای خدمات حمل و نقل هوایی
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارها
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,425
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMM01_0817
تاریخ نمایه سازی: 9 تیر 1393
چکیده مقاله:
در محیط متلاطم و متغیر امروزی شرکت ها برای بقا و رشد در بازارهای رقابتی باید نسبت به رقبا دارای مزیت رقابتی باشند. در پژوهش حاضر به بررسی و رتبه بندی عوامل موثر بر مزیت رقابتی شرکت های خدمات هوایی پرداخته شده است. پرسشنامه ای متشکل از 33 سوال که در برگیرنده 5 متغیر منابه فنی و سخت افزاری پیشرفته، کیفیت خدمات، مشتری مداری، نیروی انسانی کارآمد و شهرت تجاری بودند، طراحی و میان جامعه آماری توزیع شد. با بکارگیری نرم افزار spss مدل پژوهش به اثبات رسیده است و در نهایت با استفاده از آزمون فریدمن، اولویت عوامل تاثیر گذار بر کسب مزیت رقابتی در این مدل به دست آمدند که در این میان به ترتیب منابع فنی و سخت افزاری پیشرفته، نیروی انسانی کارآمد و آموزش دیده نسبت به سایر متغیرها از قوت بیشتری برخوردار بودند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
فرزانه خادم صادق
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بین الملل ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین
محمد حقیقی
دانشیار دانشگاه تهران، تهران، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :