بررسی تاثیرات تجارت الکترونیک بر رفتار مشتری در کسب وکارهای خانگی در کرمانشاه
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارها
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,103
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMM01_0871
تاریخ نمایه سازی: 9 تیر 1393
چکیده مقاله:
تجارت الکترونیکی از مشهودترین تمایلات در اقتصاد دیجیتالی است پس دراین مقاله،سعی شده به بررسی تاثیر فناوری اطلاعات، هوشت جاری برای کسب و کارخانگی درجهت ایجاد مدیریت ارتباط مستقیم بین شرکت ها و مشتریان و رابطه استفاده از تجارت الکترونیکی و متغیرهای مهمی چونرضایت،اعتماد و وفاداری مشتری پرداخته شود. در مجموع 100 پرسشنامه بین افرادی که دارای کسب وکارخانگی در شهرکرمانشاه بودند توزیع شده و نتایج با کمک نرم افزار spss بدست آمد؛ نتایج نشان داد بهبود ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیکی در کسب و کارخانگی باعث ایجاد مزیت رقابتی پایدار شده ،هزینه ها کاهش یافته ، کارافرینی رونق یافته و سازمانها درک صحیح و به موقعی از وضعیت بازار به دست می آورند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
پگاه دزفولی نژاد
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت داخلی – دانشگاه آزاد اسلامی کرمانشاه
فرشید نمامیان
استادیار گروه مدیریت بازرگانی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :