بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد شغلی:سازمان مورد مطالعه شهرداری منطقه یک تهران

تمایل به بروز رفتار شهروندی به علت رقابتهای روزافزون جهانی،دارای اهمیت ویژهای است. هم اکنون مدیران به دنبال روش هایی برای بهبود عملکرد سازمان های خویش هستند و رفتار شهروندی سازمانی در رسیدن به این هدف کمک زیادی میکند.این پژوهش به دنبال دستیابی به اصلیترین هدف خود که بررسی میزان تاٌثیرگذاری رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد شغلی است میباشد.تاثیر رفتار شهروندی سازمانی با 5 مؤلفه و عملکرد شغلی با سه بعد(مهارتی ،توانشی ،دانشی)مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری تحقیق کلیه کارکنان شهرداری منطقه 1 به تعداد 1148 نفر میباشد ؛ نمونه گیری از طریق فرمول کوکران به تعداد 260 نفر و کارکنان مورد مطالعه به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند.پس از تعیین و تأیید شاخصهای مرتبط با متغیرهای اصلی مسأله ،پرسشنامه تهیه شده و در نمونه آماری توزیع گردید.با استفاده از داد ههای گردآوری شده برای مدل سازی معادلات ساختاری از نر مافزار Lisler8.8 و برای تخمین پارامترهای مدل از روش حداکثر درست نمایی (ML) استفاده شده است.نتایج بدست آمده از تحقیق نشان میدهد ،متغیر رفتار شهروندی سازمانی بر ابعاد عملکرد شغلی ( مهارتی، دانشی، توانشی) دارای تأثیر مثبت و معنادار است

کلیدواژه ها:

رفتارشهروندی سازمانی ، عملکرد شغلی ، عملکرد مهارتی ، عملکرد دانشی ، عملکرد توانشی