بررسی نقش میانجی تعهد و عدالت سازمانی در رابطه بین هوش عاطفی و رفتار شهروندی سازمانی در اداره کل حمل ونقل وپایانه های خراسان شمالی

هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین هوش عاطفی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با توجه به نقش میانجیگری عدالت و تعهد سازمانی در اداره کل حمل و نقل و پایانه های خراسان شمالی باشد.روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی است . مسئله تحقیق این است که آیا رابطه ای بین هوش عاطفی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با توجه به نقش میانجیگری عدالت و تعهد سازمانی در اداره کل حمل و نقل و پایانه های خراسان شمالی وجود دارد ؟ که این موضوع در قالب چهار فرضیه فرعی با شاخص های تعهد سازمانی و عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی و هوش عاطفی بیان شده است .جامعه آماری پژوهش 178 نفر از کارکنان اداره کل حمل و نقل و پایانه های خراسان شمالی می باشد که با روش نمونه گیری تصادفی ساده ،نمونه مناسب با استفاده از فرمول کوکران به حجم 120 نفرانتخاب گردید و با استفاده از پرسشنامه استانداردشده مورد بررسی قرار گرفت و از روش آلفای کرونباخ دارای ضریب آلفای کرونباخ 84 %استفاده شد.جهت تجزیه وتحلیل داده ها از آمار توصیفی شامل شاخص های آماری (رسم جدول فراوانی ،درصد فراوانی،نمودارها)و همچنین از آمار استنباطی از ضریب هبستگی پیرسون استفاده شده است و نتایج بدست آمده نشان می دهد که با توجه به سطح معنی داری براورد شده که برابر 5% می باشد همبستگی بین هوش عاطفی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان برابر با 0,698 می باشد درنتیجه بین آنها رابطه وجود دارد

کلیدواژه ها:

رفتار شهروندی سازمانی ، رفتا ر فرانقشی ، ادا ب اجتماعی ، نوع دوستی ، جوانمردی ، نزاکت