پذیرش بانکداری اینترنتی از سوی کارکنان بانکهای خصوصی و دولتی استان ایلام

در دهههای اخیر به تناسب پیشرفت فناوری اطلاعات و کاربری آن در عرصههای مختلف، الگوها و مدلهای متعددی در حوزه پذیرش فناوری پدید آمده است. نتایج پژوهشهای انجام شده نشان میدهد که این مدلها در زمینه مطالعه فناوریهای مختلف و پذیرش آنها، عملکردهای متفاوتی دارند. هدف از انجام این تحقیق میدانی بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی میباشد. این پژوهش از نظرهدف، کاربردی و از نظر روش مورد استفاده در پژوهش، توصیفی-پیمایشی است. اساس و چارچوب مفهومی این تحقیق را مدل تکامل یافته پذیرش فناوری تشکیل میدهد و جامعه آماری آن، کلیه کارکنان شعب بانکهای خصوصی و دولتی استان ایلام است که با استفاده از روش نمونه گیری چندمرحله ای و فرمول کوکران، 343 نفر از کارکنان به عنوان نمونه انتخاب شده اند. با استفاده از روش تحلیل عاملی در نرمافزار لیزرل، اعتبار مدل مورد تأیید قرار گرفته و براساس نتایج تحلیل، مسیر ارتباط متغیرهای این تحقیق نیز تأیید شده است. یافتههای این پژوهش نشان میدهدکه سودمندی و اعتماد و ریسک ادراک شده بیشترین تأثیر را در پذیرش بانکداری اینترنتی از سوی کارکنان بانکهای خصوصی و دولتی استان ایلام را دارند.

کلیدواژه ها:

بانکداری اینترنتی ، اعتماد ، ریسک ادراک شده ، دسترسی ، سهولت استفاده