رفتار شهروندی سازمانی: دیدگاهها و نظریات

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 534

فایل این مقاله در 6 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICMM02_431

تاریخ نمایه سازی: 29 شهریور 1394

چکیده مقاله:

رفتار شهروندی سازمانی بوسیله ارگان و همکارانش در سال 1983 به کارگرفته شد ولی قبل از او افرادی هم همچون کتز 1 و کاهن 2 با تمایز قایل شدن بین عملکرد نقش و رفتارهای نو اورانه و خود جوش 3 در دهه هفتاد و هشتاد میلادی و قبل از انها چستر برنارد با بیان مفهوم تمایل به همکاری 4 در سال 1938 میلادی این موضوع را مورد توجه قرار دادند. اورگان رفتار شهروندی کارکنان را به عنوان اقدامات مثبت بخشی از کارکنان برای بهبود بهروری و همبستگی و انسجام در محیط کاری می داند که ورای الزامات سازمانی است اورگان همچنین معتقد است که رفتار شهروندی سازمانی رفتار فردی و داوطلبانه است اما با این وجود باعث ارتقای اثربخشی و کارایی عملکرد سازمان می شود اسلامی، 1386 هر چند واژه رفتار شهروندی سازمانی اولین بار به وسیله بتمن وارگان 5 مطرح گردید ولی این مفهوم از نوشتارهای بارنارد 6 در مورد تمایلبه همکاری و مطالعات کتز وکان 7 در مورد عملکرد و رفتارهای خودجوش 8 , و فراتر از انتظارات نقش 9 ناشی شده استKkakha, 2008:123 اصطلاحاتی که در دهه های اخیر رای تشریح چنین رفتارهایی به کار برده شده است عبارت است از: رفتارپیش اجتماعی ، رفتار فرانقشی و خود جوشی سازمانی و عملکرد زمینه ای. هر چند هرکدام از این مفاهیم خواستگاه متفاوتی داشته اند، ولی به طور کلی به مفهو م یکسانی اشاره دارند که در این مقاله تحت عنوان رفتار شهروندی سازمانی، طبقه بندی می شوند و منظورآن دسته از فعالیت های مرتبط با نقش افراد در سازمان است که فراتر از انتظارات وظیفه و شرح شغل 10 ، توسط فرد انجام می شود و هرچند که سیستم پاداش رسمی سازمان این رفتارها را شناسایی نمی کند ولی برای عملکرد خوب سازمان مؤثر هستند. تحقیقات اولیه در زمینه رفتار شهروندی سازمانی بیشتر برای شناسایی مسؤولیت ها و یا رفتارهای کارکنان بود اما اغلب توسط ارزیابی های رسمی نادیده گرفته می شد. با وجود اینکه این رفتارها در ارزیابی های سنتی عملکرد شغلی به طور ناقص اندازه گیری می شدند و یا حتی گاهی اوقات مورد غفلت قرار می گرفتند، اما در بهبود اثربخشی 11 سازمانی مؤثر بودند حقیقی، 13

نویسندگان

سیده مرضیه لنگری

دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد بجنورد،گروه مدیریت آموزشی، بجنورد، ایران

محبوبه سلیمان پورعمران

استادیار گروه مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بجنورد، بجنورد، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • اسلامی حسن، سیار ابواقاسم . اذر 1386، "لرفتار شهروندی سازانی"تدبیر ...
  • قیمی. سید محمد، 1384 "رفتار شهروندی سازمانی از تئوری تا ...
  • سام بند میثم، انگویی. فرنوش، اسفند 1389"عدالت سازمانی _ رفتار ...
  • حقیقی. محمد علی، میرزاده. لیلا، پاییز 1389 "جایگاه عدالت در ...
  • M anagement Challenges _ Solutions _ g g g, _ ...
  • M anagement Challenges _ Solutions _ g g g, _ ...
  • Eslami, hasan & Sayar, abolghasem .(2008), _ O rganizational citizenship ...
  • Hasani Kakhki, ahmad & Gholipor, arian .(2008), _ O rganizational ...
  • Appelbaum, Steven & Bartolomucci, Nicolas & Beaumier, Erika & Boulanger, ...
  • , management decision , Vol.42 , No.1, pp. 13-40 ...
  • Bienstock, C.Carol & Demoranville, W. Carol & Smith, K. Rachel ...
  • Byrne, Z.S. And Cropanzano, R. (2001), "The history of organizational ...
  • Castro, Carmen. B & Armario, Enrique & Ruiz, David's .(2004) ...
  • Cobb, A. T., Wooten, K. C. and Folger, R. (2012), ...
  • behavior " an empirical examination among Israeli murses , journal ...
  • Cohen- charash, Yochi & Paul E. Spector. (2001); "The role ...
  • Cropanzano, R. and Ambrose, ...
  • Cropanzano, R. and Folger, R. (1991)." Procedural justice and work ...
  • Cropanzano, Russell & Byrne, S.Zinta. (2000) " The relationship of ...
  • Greenberg. (1993), "The social side of fairness: classes of ...
  • Konvsky, m. a. , &cropanzo, r. s.(2004) , " _ ...
  • Lind, E. A., Kanfer, R. and Earley, R. (2011). procedural ...
  • Mcfarlin, d.b. _ d.(20 10), " Distributive and procedural justice ...
  • Organ, D.W. (2003), " O rganizational citizenship ...
  • Skarlicki, _ P. and Folger, R .(2005), " Retaliation in ...
  • نمایش کامل مراجع