شناسایی و الویت بندی عوامل بحرانی در پیاده سازی سیستم ERP در سازمان با استفاده از تکنیک FTOPSIS

سیستم های مدیریت و برنامه ریزی که در طول چند دهه ی اخیر جهت تسهیل فعالیت های شرکت ها توسعه داده شده اند مدام در حال تغییر و پیشرفت بوده اند و هیچ کدام نتوانستند برای مدت زیادی بدون تغییر باقی بمانند . سیستم ERP (سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی) نیز با همه جامعیتی که سعی شده در خود داشته باشد، تغییرات شگرفی داشته و تقریبا سمت و سوی جدید به خود گرفته است. سیستم ERP نتیجه ی ظهور تکنولوژی اطلاعاتی در سیستم های اطلاعاتی جاری در شرکت ها و کارخانجات و یکپارچه سازی آنها می باشد. با گذشت زمان ، سیستم های ERP تغییرات و پیشرفت های زیادی داشته است. لذا در تحقیق حاضر که با هدف شناسایی و الویت بندی عوامل بحرانی و موثر بر پیاده سازی سیستم ERP در شرکت گلستان صورت گرفت ، نخست با بررسی عوامل موثرکه در تحقیقات گذشته و کتب مختلف از آنان استفاده و یاد شده بود ، عوامل مهم شناسایی شدند و این عوامل با کسب نظر از خبرگان این حوزه و کارشناسان شرکت گلستان به 12 عامل بحرانی تقلیل یافتند و این 12 عامل به عنوان عوامل موثر اصلی انتخاب شدند. در مرحله بعد گروهی از کارشناسان شرکت گلستان نظر خود را در قالب پرسشنامه ای درباره این عوامل بیان کردند و در نهایت این عوامل با روش FUZZY TOPSIS مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفتند در نهایت بر اساس امتیاز کسب شده ، به ترتیب اهمیت و الویت، رتبه بندی شدند. که در نهایت عامل بحرانی حمایت مدیران ارشد سازمانی رتبه نخست را دربین دیگر عوامل کسب کرد.

کلیدواژه ها:

سیستم برنامه ریزی منابع سازمان ، الویت بندی ، FUZZY ، TOPSIS