بررسی اثرگذاری استراتژی های توسعه بانکداری مجازی با توجه به رویکرد مزیت رقابتی

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 533

فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICMSCONF01_043

تاریخ نمایه سازی: 26 شهریور 1395

چکیده مقاله:

یانک مجازی را می توان به اسامی مختلفی نامید. از قبیل: بانکهای کاملا اینترنتی، بانک های آنلاین، بانکهای بدون شعبه فیزیکی، بانکهای بدون ساختمان بانک مجازی به مؤسسه ای اطلاق می شود که اصولاً خدمات بانکداری خود را از طریق اینترنت به مشتریان ارائه می کند و این بانک با بانک های موجود که از اینترنت و سایر ابزار الکترونیک به عنوان کانالهای ثانویه برای ارائه خدمات و محصولات خود به مشتریان استفاده می کنند، تفاوت دارد . این تحقیق با هدف بررسی استراتژیهای توسعه بانکداری مجازی با رویکرد مزیت رقابتی در منتخبی از بانکهای خصوصی استان مازندران انجام شد. این تحقیق از نوع توصیفی پیمایشی بوده که تعداد 400 عدد پرسشنامه بین مشتریان بانکها به صورت غیراحتمالی طبقه ای توزیع گشت سپس با استفاده از مدل ساختاری تعریف و با نرم افزار 8.54 lisrel تحلیل گردید.نتایج تحقیق نشان داد که، زیرساخت نرم افزاری و سخت افزاری تاثیر مثبت و معنی داری بر بهره وری و امنیت بانکداری مجازی دارد. همچنین امنیت و بهره وری تاثیر مثبت و معنی داری بر کسب مزیت رقابتی بانکها دارد.

کلیدواژه ها:

زیرساخت نرم افزاری و سخت افزاری ، بهره وری ، امنیت ، مزیت رقابتی

نویسندگان

علی بدرقه

عضو هیات علمی گروه مدیریت و برنامه ریزی آموزشی واحد علوم و تحقیقات تهران

محمد زندی نژاد

رییس مرکز پژوهش و توسعه سرمایه انسانی مدارس سلام

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • طالقانی محمد؛ مدبرنیا یاسمن (1387)، نقش عوامل استراتژیک داخلی در ...
  • .ملک اخلاقی، اسماعیل، رمضانیان، محمدرحیم.، رفیعی امام، فائقه، (1391)، " ...
  • Brady MK, Cornin J. Customer orientation: effect son customer service ...
  • Lings, I. N. & Greenley, G. E. (2010). "Internal market ...
  • _ Narver, J. C. & Slater, S. F. (1990). _ ...
  • Zeithaml, V. A., Parasuraman, A., & Malhotra, A. (2000). e-Service ...
  • Santos, J. (2003). e-Service quality a model of virtual service ...
  • Carlson, J., & O'Cass, A. (2010). Exploring the relationships between ...
  • Ghazizadeh, M., A.S. Besheli and V Talebi, 2010. Assessing of ...
  • Arasli, H., Katircioglu, S.T. and Smadi, S.M. _ Comparison of ...
  • Uma Sankar, M., Jyoti Ranjan, D., Pattnaik, S., & Ayasa ...
  • Wan, W., Luk, C., & Chow, C. (2003). Customer's adoption ...
  • Park, Chung-Hoon. Young-Gul, K. (2003). Identifying key factors affecting consume ...
  • Gerrard, P., et al. (2006). Why consumers are not using ...
  • نمایش کامل مراجع