عوامل موثر بر سرمایه گذاری رابطه ی ادراک شده توسط مشتریان موسسات خدماتی مالی شهر ایلام
محل انتشار: همایش بین المللی مدیریت
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 772
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICOM01_0302
تاریخ نمایه سازی: 25 فروردین 1394
چکیده مقاله:
پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر سرمایه گذاری رابطه ی ادراک شده توسط مشتریان در موسسات خدماتی و مالی (بانک ها و شرکت های بیمه) شهر ایلام انجام گرفت. در این تحقیق ارتباطات بین فردی، برخورد ترجیهی، کیفیتخدمات، همکاری، قدرت متوازن، تعلق، ارزش های مشترک و عدم تعارض مخرب به عنوان عوامل موثر بر سرمایه گذاری رابطه ی ادراک شده مورد ازمون قرار گرفتند. روش تحقیق در این پژوهش پیمایشی- توصیفی می باشد و برای گرداوریاطلاعات از روش کتابخانه ای و میدانی بهره گرفته شده است.حجم نومنه در این پژوهش با استفاده از فرمول کوکران برای جامعه ی نامحدود 384 نفر از مشتریان موسسات خدماتی و مالی شهر ایلام می باشد. نتایج تحقیق نشان می دهد که عوامل دکر شده تاثیر مثبت و معناداری بر سرمایه گذاری رابطه ی ادراک شده دارند
کلیدواژه ها:
نویسندگان
فاطمه فروزش
دانشجوی کارشناسی ارشد،دانشکده علوم انسانی، دانشگاه ایلام،ایران
یاسان الله پوراشرف
دانشیار، دانشکده ی علوم انسانی، دانشگاه ایلام، ایران
زینب طولابی
استادیار، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه ایلام، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :