بررسی تاثیر مشتری گرایی و کارآفرینی محوری بر نوآوری سازمانی

به خاطر رقابت، جهانی شدن و ظهور تکنولوژی های نوین در سال های اخیر، نوآوری و تمایز بعنوان ضرورت بقا و موفقیت شرکت ها در نظر گرفته می شود. با وجود بررسی مشتری گرایی، کارآفرینی و نوآوری، اما مطالعات اندکی در زمینه ترکیب این عوامل و بررسی ارتباط آنها در شرکتهای خدماتی صورت گرفته است. این مطالعه سعی دارد که به بررسی تاثیرات بالقوه این متغیرها بر هم و بر نوآوری و عملکرد سازمانی بپردازد یعنی سعی می شود که تاثیر مشتری محوری و کارآفرین محوری را بر نوآوری و عملکرد سازمانی بررسی شود. پژوهش حاضر از نوع پژوهش های کمی با هدف کاربردی- توسعه ای می باشد که از استراتژی پیمایشی برای مطالعه موضوع استفاده می نماید. نتایج نشان داده که مشتری محوری بر کارآفرین محوری و نوآوربودن تاثیر دارد و در نهایت می توان گفت که این سه مولفه فرهنگ سازمانی بر عملکرد سازمان تاثیر می گذارند.

کلیدواژه ها:

جهانی شدن ، رقابت ، تمایز شرکتها ، مشتری گرایی ، کارآفرینی ، نوآوری