نقش هوش عاطفی(هوش اجتماعی) و مولفه های آن در عملکرد شغلی کارکنان

تحقیق حاضر به بررسی رابطه هوش عاطفی که شامل پنج بعد خود آگاهی، خود تنظیمی، انگیزش، همدلی و مهارتهای اجتماعی با عملکرد شغلی کارکنان یکی از ادارات کشور صورت می گیرد. تحقیق از نوع توصیفی(همبستگی) است.کلیه کارکنان اداره شهرداری شهر مریوان به عنوان جامعه آماری انتخاب که از این تعد 73 نفر با استفاده از جدول مورگان به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمع آوری داده های تحقیق از پرسشنامه هوش عاطفی استاندارد سیبریا شرینگ و پرسشنامه محققق ساخته بسته عملکرد شغلی استفاده شد. برای تعیین روایی پرسشنامه ها از نظر گروه خبرگان و برای پایایی آنها از روش آماری آلفای کرونباخ(هوش عاطفی825/0 و عملکرد شغلی 756/0) استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد که میان پنج بعد هوش عاطفی و عملکرد شغلی کارکنان رابطه مستقیم و مثبت وجود دارد. همچنین مشخص شد که ابعاد همدلی، انگیزش و مهارتهای اجتماعی؛ به ترتیب بیشترین تاثیر را روی عملکرد شغلی کارکنان داشته است.

کلیدواژه ها:

هوش عاطفی ، عملکرد شغلی ، اداره شهرداری