بررسی مدیریت سرمایه فکری و بهره وری در دانشگاه علوم پزشکی تهران و ارائه الگوی مناسب

در گذشته عامل اصلی عقب ماندگی سازمان ها را عمدتا کمبود سرمایه های مالی می پنداشتند اما امروزه مدیریت مایه فکری است که به سازمان اجازه خواهد داد تا توانایی هایش را شناسایی، حفظ و بازسازی کند. از آنجا که انسان سالم، محور توسعه پایدار است مدیریت سرمایه های فکری از اهمیت ویژه ای برخوردار می شود [1]. جامعه آماری این تحقیق را کارکنان دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران که تعداد آن ها 770 نفر می باشد تشکیل می دهند که طبق جدول مورگان تعداد 270 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار این پژوهش پرسش نامه استاندارد سرمایه فکری بنتیس مشتمل بر 46 سوال با آلفای کرونباخ 0/94 دارای ابعاد سرمایه انسانی (سوالات 73، 81،69،57،74-86، 66-62، 79،78) ، سرمایه مشتری سئوالات (75،71،70،55،50،42،46،45،41)، سرمایه ساختاری (سوالات 42، 72،56،53،52،51،47،44) و پرسش نامه بهره وری شامل 46 سوال بر گرفته از پرسش نامه استاندارد اچیو با آلفای کرونباخ 0/93 دارای ابعاد توان (سوالات 92-87)، آشکاری یا شناخت (ادراک نقش) (سوالات 98-93)، کمک (پشتیبانی) (سوالات 104-99)، تمایل (انگیزش) (سوالات 114-105)، ارزیابی ( سوالات 112،115)، اعتبار ( سوالات 128-123)، محیط (سوالات 132-129) بود. هدف از انجام پژوهش ، بررسی مدیریت سرمایه فکری با بهره وری در دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران و ارائه الگوی مناسب است. نتایج نشان داد سرمایه انسانی در این دانشگاه از رشد خوبی برخوردار است و توجه به دو بعد سرمایه ساختاری و سرمایه مشتری (رابطه ای) نیاز به بررسی های بیشتر دارد و نیز با افزایش سرمایه انسانی و سرمایه مشتری بهره وری افزا می یابد.