تاثیر برند گستردگی شعب بانک تجارت شهرستان بویراحمد

هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر برند بر گستردگی شعب بانک تجارت شهرستان بویراحمد می باشد. جامعه آمار تحقیق شامل کلیه مشتریان شعب بانک تجارت شهرستان بویراحمد می باشد. که به روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای تعداد 95 نفر بعنوان گروه نمونه در نظر گرفته شد.داده های مورد نیاز به کمک ابزار پرسشنامه گردآوری شده است. که برای تهیه پرسشنامه ابتدا متغیرهای فرضیه تعیین گردید، سپس براساس این متغیرها شاخص هایی تعیین شد. بنابراین سنجش تاثیر برند براساس پرسشنامه انجام گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده های آماری از آزمون های تحلیل رگرسیون چندگانه و همبستگی استفاده شد.نتایج نشان می دهد که تاثیر برند بر گستردگی شعب بانک تجارت در سطح معنا داری (P<0/001)مورد تایید قرار گرفت. بنابراین گستردگی شعب به شناخته بودن برند بستگی دارد که به تبع آن هرچه برند معتبرتر باشد مشتریان بانک بیشتر می باشد. لذا بانک نیاز به ایجاد شعب بیشتری برای جوابگویی مشتریان را داراست.

کلیدواژه ها:

برند-مشتریان-گستردگی