حرکت به سوی تعالی سازمان بر اساس الگوس بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت(EFQM)
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 347
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICPEEE01_0735
تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395
چکیده مقاله:
سازمانهایی که حقیقتا سرآمد هستند ، می کوشند با دست آوردهایشان و نشان دادن این که چگونه به این دست آوردها رس د یه اند و این که در آینده چه دست آوردهایی خواهند داشت ، رضایت ذی نفعان خود را جلب کنند. انجام این کار حتی در مساعدترین شرایط،کار دشواری است، از این رو در شرایطی که رقابت جهانی افزایش می یابد، نوآوری تکنولوژیکی به سرعت اتفاق می افتد. فرایند ها تغییر می کنند و تغییرات مداوم در اقتصاد ، شرایط اجتماعی و محیط پیرامون مشتری رخ می دهند ، استمرار این کار دشوار تر نیز خواهد شد. با شناخت این چالش ها بود که بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM) ایجاد شد تا رهیافتی به مدیریت را بین سازمانهای اروپایی ترجیح کند که در ابعاد جهانی قابل طرح و راهنمایی آنها به سوی سرآمدی پایدار باشد. در این مقاله علاوه بر ارائه مفهوم خودارزیابی براساس مدل EFQM، به تشریح روشها و مزایای آن و همچنین منطق رادار پرداخته شده است.
کلیدواژه ها:
خودارزیابی-عملکرد سازمان-مدل تعالی سازمان EFQM-روشهای خودارزیابی
نویسندگان
منصوره مسعودی
کارشناس اشرد مدیریت دولتی-دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :