نقش فناوری اطلاعات در کاهش هزینه های کیفیت سازمانها و شرکتها

سازمان ها و شرکت ها با به کارگیری و پیاده سازی فناوری اطلاعات (IT) توانایی انجام بهتر و ساده تر وظایف خود را افزایشمی دهند و از این طریق قادرند روش کار خویشرا دگرگون سازند. مزایایی که IT در سازمان ها ایجاد از جمله در صرفه جویی هزینه ها، جلوگیری از خطاهای انسانی، افزایش بهبود کارآیی و اثر بخشی می کند سازمانی بسیار قابل تامل می باشد. به همین خاطر، امروزه سرانه هزینه IT به ازای یک نیروی انسانی به عنوان یکی از اخص های توسعه ملی کشورها مطرح می شود. IT باعث کاهش هزینه در اثر افزایش دسترسی به اطلاعات، پردازش و بازیابی آن خواهد شد. در دهه اخیر فناوری اطلاعات علاوه بر خودکارسازی ادارات، در کاهش انواع هزینه های کیفیت (هزینه های مونتگری)، نقش بسزایی را ایفا کرده است. همچنین در این مقاله، تاثی فناوری اطلاعات بر مدیریت هزینه های کیفیت در جهت افزایشاثر بخشی وکارایی سازمان ها و شرکت ها مورد بررسی قرار می گیرد.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، هزینه های کیفیت ، مثلث هزینه ، کیفیت و دسترسی ، نقشه هزینه کیفیت