بررسی ارتباط بین تعهد سازمانی و رضایت شغلی بر رفتار اشتراک دانش از طریق متغیر واسط رفتار شهروندی سازمانی (مورد مطالعه هتل میثاق مشهد)

رفتار شهروندی سازمانی یکی از مهمترین مباحث تحقیقاتی در طول دو دهه اخیر بوده است. نتایج تحقیقات خاطر نشان نموده اند که در اقتصاد دانش محور امروزی، سازمان ها با درجات بالایی از دانش دارای بهره وری و تولید بالاتری می باشند. لذا این مطالعه سعی بر این دارد که ارتباط میان تعهد و رضایت شغلی را از طریق رفتار شهروندی سازمانی بر رفتار اشتراک دانش مورد بررسی قرار دهد. برای این منظور کارکنان هتل میثاق مشهد به عنوان جامعه مورد مطالعه انتخاب گردید،برای جمع آوری داده ها و سنجش متغیرهای تحقیق از پرسشنامه استاندارد ازارک 438(2010) و موگاتسی (2009) استفاده شده است که روایی آن در دو مرحله صوری و همچنین با استفاده از روایی عاملی تاییدی سنجیده شده است و اطمینان حاصل گردیده است که سوالات مطرح شده در پرسشنامه نظر محقق را می سنجند. همچنین پایایی پرسشنامه تحقیق حاضر، با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ برای متغیر رضایت شغلی 0.702 و تعهد سازمانی 0.704 ، رفتار شهروندی 0.710 و تسهیم دانش 0.713 بوده که نشان دهنده پایایی مناسب پرسشنامه می باشد. نتایج این مطالعه نشان داده است رضایت شغلی و تعهد سازمانی از طریق واسط رفتار شهروندی سازمانی بر رفتار اشتراک دانش تاثیر دارد. نتایج این مطالعه می تواند برای مدیران و منابع انسانی سازمان ها و برای مطالعات آتی کاربرد داشته باشد.

کلیدواژه ها:

تعهد سازمانی ، رضایت شغلی ، رفتار شهروندی سازمانی و رفتار اشتراک دانش