بررسی اثربخشی بازاریابی الکترونیکی با توجه به تاثیرنقش اینترنت وفناوری اطلاعات و ارتباطات درجذب گردشگر مطالعه موردی استان تهران

ویژگی منحصربه فرد انقلاب صنعتی که جهان را وارد عصر اطلاعات کرده، قطعاً فن آوری اطلاعات وارتباطات می باشد،که با ظهور اینترنت پا به عرصه وجود گذاشته است.این پدیده امکان تعامل ونوع جدیدی از ارتباطات فراهم نمودهوعصرجدیدی را دربازاریابی به ارمغان آورده است.لذا پژوهش حاضربه دنبال بررسی اثربخشی بازاریابی الکترونیکی با توجه به نقش اینترنت وفناوری اطلاعات وارتباطات در جذب گردشگربه استان تهران بوده تا بوسیله آن تاثیروبازدهی قابلیت های بازاریابی الکترونیکی بر جذب بیشتر گردشگر به لحاظ نقش اینترنت و فناوری اطلاعات وارتباطات در ارتقاء عملکرد ارتباط با مشتری وعملکرد سازمانی مورد بررسی قرار گیرد،بدین منظور فرضیه ها یی تدوین وبراساس آن تحلیل آماری انجام شده است. رویکرد پژوهش به لحاظ هدف، کاربردی وبراساس نحوه گرداوری داده ها توصیفی/تحلیلی است. باتوجه به این که مطالعه موردی آژانس های استان تهران است ووجود تعداد کثیری آژانس در تهران به طور تصادفی آژانس های یکی از مناطق تهران را به عنوان جامعه آماری انتخاب شده است که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده 181 مورد براساس فرمول کوکران انتخاب گردید. برای ارزیابی فرضیه ها وشاخص های مدل پژوهش، از پرسشنامه ای مشتمل بر 12 گونهسوال دارای طیف 5 گزینه ای لیکرت استفاده شده است. برای ارزیابی اعتبار محتوا وبرای سنجش پایایی، ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شده است ودر نهایت با نرم افزار آماری spss داده های آماری تحلیل گردیده است.

کلیدواژه ها:

اثربخشی ، فناوری اطلاعات وارتباطات ، اینترنت ، بازاریابی الکترونیکی وگردشگری